Poradnik konsumenta

Wielkimi krokami zbliża się Czarny Piątek, czyli Black Friday. Sieci handlowe szykują na ten dzień sporo promocji dla klientów. W tym roku po raz...

Komisja Europejska przedstawiła propozycję zmian dyrektywy w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich (dalej: ADR), które...

Komisje legislacyjne działające przy Parlamencie Europejskim zatwierdziły wstępną wersję nowych przepisów, które wprowadzają jednolite dla całej...

Po półroczu obowiązywania przepisów implementujących tzw. Dyrektywę Omnibus, Prezes UOKiK postawił pierwsze zarzuty związane z ich niewłaściwym...

Naruszenie zbiorowych interesów konsumentów zarzuca trzem internetowym platformom prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Chodzi o to,...

NASK ostrzegła w środę przed oszustami, którzy kradną dane logowania do serwisu społecznościowego Facebook.

Wiele osób planuje swoje wakacje już na początku roku wykupując w biurze podróży wymarzoną wycieczkę. Niestety w ostatnim czasie coraz częściej...

9 mln ton w Polsce i 15 mld ton na świecie. Tyle żywności jest marnowanej każdego roku. I nie tylko dlatego, że już nie nadaje się do spożycia....

Prawo Unii nie stoi na przeszkodzie temu, by w przypadku uznania umowy kredytu hipotecznego zawierającej nieuczciwe warunki za nieważną,...

Rada naszej gminy chce w uchwale określić górne stawki opłat ponoszonych przez właścicieli nieruchomości za realizację usługi odbioru nieczystości...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta nałożył odpowiednio 2,9 mln i 2,3 mln zł kary na Polski Związek Motorowy i Ekstraligę Żużlową w związku...

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył 640 tys. zł kary na spółkę Certo Kancelaria Janowicz-Stradomska i Wspólnicy sp.k....

Kradzież numeru PESEL może być wykorzystana w celu oszustwa lub nadużycia, w tym w przypadku ubiegania się o kredyt. Jeśli numer PESEL został...

Rząd przyjął nowelizację niektórych ustaw w związku z zapobieganiem kradzieży tożsamości. Wkrótce będzie możliwe zastrzeżenie numeru PESEL, które...

Konsument jest całkowicie zwolniony z obowiązku zapłaty za usługi wykonane na podstawie umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w sytuacji,...

UOKiK uważa, że wysokość rabatu powinna być obliczana w odniesieniu do najniższej ceny z 30 dni, a nie tej obowiązującej tuż przed obniżką....

Nawet do 10 lat po zakupie producent będzie zobowiązany do naprawienia niektórych urządzeń – planuje Komisja Europejska. Ma to zapobiegać masowemu...

Prezydent Andrzej Duda podpisał nowelizację ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów - podała w czwartek kancelaria prezydenta. Ustawa m.in....

Konsumentom przysługuje rekompensata od Cyfrowego Polsatu w zakresie trzech pierwszych faktur zawierających opłaty za aktywowane bez ich wyraźnej...

TSUE zwrócił uwagę na konieczność kompleksowego pouczenia konsumenta przez sąd o skutkach nieważności umowy kredytowej - wskazuje PKO BP, odnosząc...

Ochrona przyznana konsumentom przez prawo unijne nie jest ograniczona jedynie do okresu wykonania umowy, lecz obowiązuje również po jej wykonaniu....

Zmiana właściwości miejscowej w sprawach frankowych może spowodować, że kredytobiorcy, którzy wyjechali za granicę, będą mieli problemy...

Niemal 60 proc. Polaków przyznaje, że prawa konsumenta zna przeciętnie lub wręcz słabo.

Sejm w czwartek uchwalił z poprawkami nowelizację ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, która wdraża do polskiego prawa unijną dyrektywę...

Kontrolerzy Poczty Polskiej nie skupiają się kontrolowaniu domów Polaków – informuje Poczta Polska. Zdaniem operatora na temat kontroli obowiązku...

Unia chce lepszej ochrony konsumenta na rynku usług finansowych świadczonych zdalnie. Zmianę przepisów uzgodnili ministrowie państw członkowskich...

Kupowanie internetowych opinii na swój temat może skutkować odpowiedzialnością przed Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dotyczy to jednak...

Za nieprawidłowe oznaczanie treści w mediach społecznościowych prezes UOKiK postawił zarzuty trojgu influencerom.

UOKiK otrzymuje skargi na spółki, które prowadzą komunikacje z klientami za pomocą chatbotów.

- Dla konsumentów najważniejsze znaczenie mają zmiany, dzięki którym ograniczamy wysokość kosztów odsetkowych i pozaodsetkowych. Odsetki nie będą...

Od 1 stycznia 2023 mamy w obrocie prawnym umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych. Jednocześnie jasno wskazano, że treści...

Samo wydłużenie do 30 dni terminu na odstąpienie od umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w domu konsumenta lub wycieczki na pewno nie...

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wyjaśniające ws. podwyżek opłat za przejazdy autostradą A4 - poinformował w środę Urząd Ochrony...

Projekt prawa komunikacji elektronicznej, nad którym pracuje Sejm, zakłada ułatwienia dla osób, które stracą swoje telefony w wyniku kradzieży lub...

Zgodnie z dyrektywą Omnibus konsument, widząc najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed aktualną obniżką powinien łatwo sprawdzić, czy obecna...

Bardziej czytelne umowy i łatwiejsze ich zrywanie – to niektóre z nowych uprawnień, jakie mają przynieść procedowane w Sejmie przepisy.

Uznawanie, że opisy i wyliczenia szkody oparte na kontrfaktycznych scenariuszach rozwoju sytuacji nie mogą być podstawą zasądzania odszkodowań,...

Brak informacji dotyczącej ceny promocyjnej albo utrudnianie konsumentowi zapoznania się z nią – to zarzuty prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji...

Wiele osób zapomina, że radioodbiorniki samochodowe także podlegają rejestracji w ramach abonamentu radiowo-telewizyjnego. Za brak wniesienia...

Od początku roku mamy w prawie dwa bardzo podobne pojęcia, na które szczególną uwagę powinni zwrócić sprzedawcy. Unijne dyrektywy: cyfrowa...

Po telekomach przyszedł czas na deweloperów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygląda się klauzulom waloryzacyjnym w ich umowach z klientami.

Zakaz wykorzystywania autorytetu zawodów medycznych w reklamie suplementów diety, zakaz wprowadzania w błąd co do właściwości produktu oraz kary...

Rada Ministrów przyjęła we wtorek projekt nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów dostosowującym polskie prawo do unijnej...

Od 1 stycznia 2023 r. weszło w życie wiele ważnych dla konsumentów przepisów. Zmiany w polskim prawie wynikają z implementacji trzech unijnych...

Zmiany w prawie w 2023 roku dotyczą różnych obszarów. Wybraliśmy - naszym zdaniem - najważniejsze z nich, dotyczące prawa karnego, budowlanego,...

Od stycznia 2023 roku wchodzi w życie dyrektywa Omnibus. Dla konsumentów ważne są m.in. zmiany przepisów w zakresie umów o dostarczanie treści...

1 stycznia 2023 r. wchodzą w życie nowe przepisy chroniące konsumentów w tym seniorów - przypomniał UOKiK, dodając, że ułatwią one walkę...