Poradnik konsumenta

Operatorzy nie wcisną już dodatkowych usług

Praktyka przedsiębiorców polegająca na włączaniu dodatkowej usługi na próbę i pobieranie za nią opłat po okresie testowym jest niezgodna z prawem....

Przygotowana likwidacja (pre-pack) po nowelizacji przepisów prawa upadłościowego

Od 1 stycznia 2016 r. w polskim prawie upadłościowym zaczęła funkcjonować zupełnie nowa instytucja - przygotowana likwidacja (tzw. pre-pack)....

Gra komputerowa może być nadzorowana przez UOKiK

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ma kompetencje do kontrolowania twórców z branży elektronicznej rozrywki i punktowania ich...

Reynders: Ochrona unijnych konsumentów musi iść z duchem czasu [OPINIA]

Ochrona konsumentów w Europie ma wieloletnie tradycje. Jako nabywcy od kilku dekad korzystamy z prawa do zwrotu towaru, reklamacji, gwarancji....

Zmiany w prawie konsumenckim 2021. Co wprowadza nowelizacja?

Nowelizacja prawa konsumenckiego wejdzie w życie 1 stycznia 2021 r. Na jej podstawie niektórzy przedsiębiorcy uzyskają status konsumenta. Dowiedz...

Nowy Rok przynosi zmiany w prawie konsumenckim

Wraz z początkiem nowego roku weszły w życie zmiany w prawie konsumenckim. Nowelizacja dokonana ustawą z dnia 31 lipca 2019 r. o zmianie...

Przedsiębiorca też zwróci towar z e-sklepu

Z początkiem nowego roku indywidualni przedsiębiorcy zyskają prawo do zwrotu towarów kupowanych w internecie. Warunek? Zakupy nie mogą mieć...

Konsument musi wiedzieć, jak używać kosmetyku

Producent kosmetyków musi na opakowaniu zamieścić informacje, które pozwolą konsumentom już na pierwszy rzut oka zorientować się, do czego...

Zmiana dostawcy internetowego: Wygoda klientów, kłopot telekomów

Od dzisiaj abonenci mogą domagać się, by zmiana dostawcy internetowego odbyła się bez przerywania dostępu do sieci. Ale brakuje systemu, który...

Biedronka podgryzała mniejszych. Największa taka kara od UOKiK

723 mln zł kary dla Biedronki od UOKiK. Jerónimo Martins Polska: Decyzja niesprawiedliwa i niezasłużona

Nie jest tak źle z konsumpcją prywatną

Procedura cywilna. MS planuje całkowicie nowy model postępowania z udziałem konsumentów

Szturm w galeriach handlowych. PKO BP: Sobota była najlepszym dniem dla sklepów odzieżowych i obuwniczych w tym roku

Od stycznia nowa pozycja na rachunkach za prąd: opłata mocowa. To oznacza podwyżki

Ceny aut ostro w górę, będą kolejne podwyżki

NBP: Eliminacja gotówki nie sprzyja poszerzaniu i wzmacnianiu wolności jednostki

Rząd proponuje zmiany w prawie energetycznym. Rachunki według faktycznego zużycia, a nie w oparciu o prognozy

Towar kupiony „na firmę” przez internet też będzie można zwrócić

Komputery i smartfony zbyt podobne na taką samą markę

Voucher tylko za wyraźną zgodą konsumenta

Rzecznik MŚP: Rozszerzyć kompetencje Rzecznika Finansowego, a nie likwidować urząd

Prezes UOKiK zyska uprawnienia do blokowania stron internetowych

Rząd chce, by UOKiK mógł blokować strony, naruszające prawa konsumentów

Prezes UOKiK będzie mógł blokować strony internetowe

UOKiK: Sieć Play ma zwrócić klientom pieniądze z kont pre-paid

Pandemia nadal psuje humory. Koniunktura konsumencka przestała się poprawiać

60 mln zł kary dla trzech banków za niedozwolone zasady ustalania kursów walut przy kredytach walutowych

Zapłaciłeś za wycieczkę, którą odwołano z powodu koronawirusa? Otrzymasz zwrot pieniędzy. Prezydent podpisał ustawę

Sprzedający też odpowiada za oznaczenia na kosmetykach

Ceny żywności będą rosły. Mimo powodów, dla których mogłyby spadać

Odszkodowanie za opóźniony lot także w złotych

Konsumenci ciut lepiej chronieni przy zakupach

Opłata za wodę tylko z zalegalizowanego licznika

Skargi na Glovo. Czy „cena orientacyjna” w aplikacji do zamawiania jedzenia to wprowadzanie w błąd?

Hulajnogi, rowery i deskorolki elektryczne pod lupą UOKIK. Stwierdzono liczne nieprawidłowości

W sobotę 15 sierpnia sklepy zamknięte

Bez maseczki zakupów nie zrobisz. Sprzedawca ma prawo odmówić obsługi klienta

Czy sklep może odmówić obsługi klienta bez maseczki

Rzecznik MZ: Właściciele sklepów mogą odmówić obsługi klienta, który nie ma zasłoniętych ust i nosa

Primark otworzy swój pierwszy sklep w Polsce

Aleksandra Rutkowska: Substancje szkodliwe, choć w dopuszczalnych normach, mogą być w różnych produktach. Trzeba budować świadomość konsumentów

Trzy pytania o chemię

Naznaczeni na dekady. Banki nie chcą przyznawać kredytów osobom, które ogłosiły kiedyś upadłość

Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie wygrał proces grupowy z mBankiem

Umowy frankowe Deutsche Bank trafią pod lupę Sądu Najwyższego

PGE Obrót wprowadził cyfrowy podpis przy użyciu smartfona i e-dowodu

TSUE: Termin można wydłużyć, gdy chodzi o dobro konsumenta

Nowa matryca VAT: Artykuły higieniczne mogą podrożeć, ceny leków dla zwierząt bez zmian

UOKiK: Konsument ma prawo do skargi na złą jakość potraw i złą obsługę