Poradnik konsumenta

Rękojmia i gwarancja to dwa różne mechanizmy ochrony praw konsumenta przy wadliwych produktach. Sprzedawca nie może narzucić klientowi, z której formy reklamacji chce skorzystać. Czym różnią się rękojmia i gwarancja, kiedy przysługuje zwrot pieniędzy oraz która z tych opcji daje konsumentowi większe prawa?

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów stwierdził, że platforma stosowała praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów. W efekcie jej właściciel wypłaci klientom rekompensaty i wprowadzi ważne zmiany. Kto może otrzymać zwrot i na jakich zasadach?

Czy nowe szczególne rozwiązania dla powodzian wystarczą, by złagodzić skutki powodzi? Projekt rozporządzenia Rady Ministrów (numer projektu: RD204) przewiduje istotne zmiany w zakresie pomocy publicznej dla poszkodowanych w powodzi. Na jakie świadczenia mogą liczyć poszkodowani w powodzi?

Budowa domu to nie tylko spełnienie marzeń, ale też szereg obowiązków administracyjnych i środowiskowych. Jednym z nich jest właściwe postępowanie z odpadami budowlanymi. Przepisy regulujące ich segregację i utylizację są coraz bardziej restrykcyjne, a nieprzestrzeganie zasad może skutkować wysokimi karami. Co musi wiedzieć inwestor indywidualny, który sam prowadzi budowę lub nadzoruje prace? Czy gmina ma obowiązek przyjąć odpady z budowy? Gdzie wyrzucać gruz, styropian, drewno czy metal? I ile to wszystko kosztuje? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania.

Paszport tymczasowy wyrabiany na lotnisku jest niekiedy jedynym sposobem na opuszczenie kraju zgodnie z planem. Ustawodawca dopuszcza jego wydanie w szczególnych okolicznościach, na określony czas, a przede wszystkim w szybkim tempie. Jak go wyrobić?

Prezes UOKiK chce rozpocząć prace legislacyjne nad wprowadzeniem do polskiego prawa jednolitych wzorców umów o kredyt hipoteczny oparty na okresowo stałej stopie procentowej; propozycje są już gotowe - poinformował w środę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

eDO Post jest odpowiedzią Polskiej Wytwórni Papierów Wartościowych na rosnące potrzeby oraz wymagania prawne obejmujące administrację, biznes i obywateli. Jest to usługa e-Doręczeń pozwalająca na odbieranie i wysyłanie cyfrowych listów poleconych przy zapewnieniu maksymalnego bezpieczeństwa danych i wygody użytkownika.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował sposób, w jaki Netia i P4 (operator sieci Play) przedstawiają ceny swoich usług z uwzględnieniem rabatów. Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółkom grożą kary do 10 proc. obrotu

Organizacja konsumencka ma prawo reprezentować interesy konsumentów niezależnie od tego, jakiej wielkości sumy zainwestowali oni w produkty finansowe. Przepisy dyrektywy 2004/39 w sprawie rynków instrumentów finansowych nie wprowadzają tego rodzaju rozróżnienia. Nie można więc wykluczyć bardziej zamożnych konsumentów-inwestorów z grona osób, w imieniu których może występować organizacja konsumencka – uznał Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej.

Zakupy przez internet cieszą się ogromną popularnością, jednak sukces w e-commerce nie polega jedynie na przyciągnięciu klientów na stronę. Kluczowe jest zapewnienie im wygody, szybkiej wysyłki, szerokiego wyboru opcji płatności i dostawy, a także gwarancji bezpieczeństwa transakcji. Dzięki InPost Pay możesz spełnić wszystkie te oczekiwania i zdobyć przewagę nad konkurencją. Dowiedz się, jak ta usługa może zrewolucjonizować proces zakupowy w Twoim sklepie internetowym.

Pompy ciepła zapewniają pełny pakiet potrzeb w zakresie ogrzewania domu, ciepłej wody użytkowej, a w niektórych przypadkach także chłodzenia. Mogą być wykorzystywane jako klimatyzator, a mają o wiele szersze zastosowanie. UOKiK przedstawił niedawno wnioski z kontroli tych produktów na rynku. Na co zwrócić szczególną uwagę przy zakupie, jakie mogą być najczęstsze usterki?

Będzie nowa ustawa dla dłużników i kredytobiorców. Odroczenie rat, zmiana oprocentowania, a nawet częściowe umorzenie zadłużenia – to tylko niektóre rozwiązania, jakie przewiduje projekt ustawy zaprezentowany przez Ministerstwo Finansów. Nowe przepisy mają na celu nie tylko uporządkowanie rynku niespłacanych kredytów, ale także wzmocnienie praw konsumentów-kredytobiorców.

Pracownicy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadzili kontrole w firmach PlayStation Store, Steam i w jednej ze spółek z grupy Sony. Organ antymonopolowy sprawdza, czy na rynku gier wideo nie doszło do zmowy cenowej.

Żartobliwe tytuły przelewów mogą wywołać uśmiech na twarzy odbiorcy oraz… zainteresowanie banku, który może nawet zablokować nam konto. W kłopoty mogą wpędzić zwłaszcza określenia kojarzące się z przestępstwami. 

A może morze? Ależ oczywiście. To świetny pomysł zarówno na krótszy, jak i dłuższy urlop. Szum fal, świetne powietrze, piaszczyste plaże. Można się zrelaksować, zresetować głowę. Należy jednak pamiętać o podstawowych zasadach kulturalnego zachowania. Dla komfortu swojego, innych turystów, a także lokalnej fauny i flory.

Wybierając się w góry warto poznać kluczowe zasady funkcjonowania w tamtych rejonach. Spacerując malowniczymi szlakami, powinniśmy bezwzględnie trzymać się reguł. Dla własnego bezpieczeństwa, komfortu innych turystów, a także lokalnych zwierząt i roślin. Czego nie wolno robić w górach?

Jesteście w tym mieście pierwszy raz. Wychodzicie z dworca lub lotniska i wsiadacie do taksówki. Podajecie taksówkarzowi adres, ruszacie. Finalnie okazuje się, że kierowca z premedytacją jechał naokoło, by więcej zarobić. Po prostu was oszukał i każe wam zapłacić sporą sumę. Co robić? Jak chronić się przed nieuczciwymi praktykami?

Umorzenie postępowania egzekucyjnego to jego zakończenie bez realizacji świadczenia, które miało być wykonane. Oznacza to, że komornik przestaje prowadzić czynności zmierzające do ściągnięcia długu od dłużnika. Postępowanie egzekucyjne może być umorzone z różnych przyczyn. Jakie są tego konsekwencje prawne i koszty? Czy umorzenie postępowania jest równoznaczne z umorzeniem długu?