Ale, jak się okazuje, nie jest to takie oczywiste.
– Przepis ten odnosi się do przedsiębiorcy wyznaczonego, świadczącego usługi powszechne. Do 8 maja 2011 r. była nim Telekomunikacja Polska SA. Odkąd decyzja prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej wygasła i w Polsce nie ma przedsiębiorcy wyznaczonego, nie można już tych przepisów stosować – uważa Roman Brózda, rzecznik konsumentów z Aleksandrowa Kujawskiego. I wskazuje na ogólne reguły odszkodowawcze.