statystyki

Nie karać pacjentów [OPINIA]

autor: Paweł Śliwowski18.02.2020, 09:43; Aktualizacja: 18.02.2020, 09:47
Niektórzy mawiają, że każdy skomplikowany problem ma rozwiązanie, które jest proste, oczywiste i... błędne. Pamiętajmy o tym, rozmawiając o karach dla pacjentów, którzy nie przyszli na wizytę lekarską i jej nie odwołali. Sankcje bywają nieskuteczne, czasami nawet pogarszają sytuację.

Niektórzy mawiają, że każdy skomplikowany problem ma rozwiązanie, które jest proste, oczywiste i... błędne. Pamiętajmy o tym, rozmawiając o karach dla pacjentów, którzy nie przyszli na wizytę lekarską i jej nie odwołali. Sankcje bywają nieskuteczne, czasami nawet pogarszają sytuację.źródło: ShutterStock

Niektórzy mawiają, że każdy skomplikowany problem ma rozwiązanie, które jest proste, oczywiste i... błędne. Pamiętajmy o tym, rozmawiając o karach dla pacjentów, którzy nie przyszli na wizytę lekarską i jej nie odwołali. Sankcje bywają nieskuteczne, czasami nawet pogarszają sytuację.

Jakie są konsekwencje ekonomiczne choroby? Słyszymy o milionach nieusprawiedliwionych absencji, o blokowaniu miejsca innym, zmarnowanym czasie personelu, wyższych kosztach. Czy to trafna ocena? Gdy podobna dyskusja rozgorzała w Wielkiej Brytanii, eksperci wątpili w proste wyliczenia. Przekonywali, że system rejestracji jest wadliwy i zbyt wielu pacjentów wpisuje się w wąskie przedziały czasowe. Dlatego nawet stracone wizyty nie tworzą automatycznie kosztów, bo zwolnione miejsca zajmują inni pacjenci.

Załóżmy, że w Polsce działa doskonały, wydajny system rejestracji i obsługi pacjentów. Każda utracona wizyta to nie tylko strata zasobów, lecz także ryzyko dla pacjenta, który się nie stawił. Dyskutując o tym, możemy uniknąć sytuacji, w której winni będą przeciwstawiani poszkodowanym. Łatwiej będzie budować współpracę pacjentów z systemem, gdy podkreślimy wspólny cel.


Pozostało jeszcze 82% treści

2 dostępy do wydania cyfrowego DGP w cenie
9,80 zł Za pierwszy miesiąc.
Oferta autoodnawialna
PRENUMERATA 2020
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Kup licencję

Polecane

Reklama

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Dowiedz się więcej

Galerie

Polecane