To kolejna, wprowadzona w ostatnim czasie inicjatywa LOT-u, która poprawia pasażerom dostęp do informacji, podnosi jakość usług i ułatwia podróż polskimi liniami. Tworząc nowe rozwiązania, LOT kierował się zasadą ”anytime, anywhere”.
Oznacza to, że informacje o ofertach specjalnych przewoźnika są od teraz dostępne „zawsze i wszędzie”, za pomocą urządzeń mobilnych. Daje to wiele korzyści pasażerom, którzy w każdej chwili i z każdego miejsca mogą m.in. zaplanować podróż sprawdzając rozkład lotów, zarezerwować bilet, odprawić się na rejs i sprawdzić status swojego lotu. Zyskują także nieograniczony dostęp do pełnej oferty firmy oraz informacji przydatnych w podróży np. o limicie bezpłatnego bagażu. Aplikacje LOT-u można pobierać bezpłatnie z dwóch źródeł: AppStore i GooglePlay.
Konsekwentnie zmieniamy LOT na lepsze. Chcemy być nowoczesną i przyjazną linią. Dzisiaj wprowadzamy kolejną z obiecanych nowości, dzięki której zadbamy o podróżnych nie tylko w powietrzu, ale i na ziemi. LOT będzie obecny na tabletach i smartfonach - na tym rozwiązaniu naszym pasażerom, jak i mnie osobiście, bardzo zależało - mówi Sebastian Mikosz, Prezes Zarządu PLL LOT S.A.
Nowe rozwiązania mobilne zostały opracowane z wykorzystaniem najnowocześniejszych technologii. LOT jest pierwszą linią lotniczą na świecie, która zastosowała w pełni tzw. Cloud Computing (potocznie mówiąc ”przechowywanie danych w chmurze”) na tak dużą skalę w procesie tworzenia aplikacji. Cloud Computing to model zarządzania środowiskiem IT z rozwiązaniami zapożyczonymi z ideologii funkcjonowania w sieci internetowej. Odpowiada on na potrzeby wynikające z coraz większej liczby połączonych urządzeń, ciągłych strumieni informacji i aplikacji WEB 2.0, takich jak otwarta współpraca, sieci społecznościowe i rozwiązania mobilne.
Dzięki zastosowaniu Cloud Computingu mobilna strona LOT-u działa szybko i sprawnie – niezależnie od liczby i lokalizacji użytkowników. Jednocześnie też zapewnia najwyższe bezpieczeństwo danych oraz dalszą, szybką i łatwą rozbudowę serwisów oraz strony lot.com.
Rozwiązania technologiczne to nie jedyne zalety nowej strony m.lot.com i aplikacji.
Na pasażerów czeka również nowoczesna i przyjazna dla oka grafika oraz intuicyjna nawigacja. Mobilna strona początkowo będzie dostępna w dwóch wersjach językowych – polskiej i angielskiej. Docelowo jednak m.lot.com będzie przetłumaczona na inne języki obce według potrzeb rynków sprzedaży LOT-u m.in. na język niemiecki, rosyjski, francuski czy hiszpański.
To pierwszy etap wdrażania strony mobilnej i aplikacji. W kolejnym pojawią się inne nowoczesne i ułatwiające podróż funkcjonalności np. notyfikacja „PUSH”.
Za jej pomocą użytkownicy aplikacji otrzymają indywidualne powiadomienia od LOT-u, m.in. szczegóły podróży, przypomnienie o zbliżającej się odprawie na rejs czy sprofilowane informacje o specjalnych ofertach.
Projekt został zrealizowany we współpracy z firmą AMG.net, która została wybrana przez LOT ze względu na duże doświadczenie w pracy przy najbardziej złożonych projektach integracyjnych i portalowych dla klientów w Polsce, jak i na świecie. AMG.net jest największą spółką Grupy Bull w Polsce i liderem w tworzeniu rozwiązań wspierających obsługę i samoobsługę klientów firm z sektorów telekomunikacyjnego, finansowego, energetycznego, przemysłowego oraz publicznego.