Rzecznik praw obywatelskich (RPO) zwraca uwagę na wciąż nierozwiązany problem polskich obywateli mieszkających za granicą, którzy nie mogą się umówić na wizytę w konsulatach po nowy paszport. Domaga się interwencji ministra spraw zagranicznych.

RPO wskazuje, że obywatele RP przebywający poza Polską od ponad dwóch lat regularnie się skarżą na brak możliwości umówienia się na wizytę w konsulatach z powodu wadliwie działającego systemu e-Konsulat. Po rozpoczęciu zapisów na wizytę wolne miejsca znikają w kilka sekund. W praktyce wielu obywateli od miesięcy nie ma możliwości zarejestrowania się przez system e-Konsulat. Często przez wiele miesięcy są oni pozbawieni paszportu. Rzecznik wskazuje, że utrudnia im to codzienne funkcjonowanie, w tym wykonywanie pracy poza Polską, oraz uniemożliwia wyjazd z państwa, w którym przebywają.

– Taka sytuacja powoduje nieuzasadnione pozbawienie prawa do posiadania dokumentu paszportowego. Pomimo wystąpień zarówno do ministra spraw zagranicznych, jak i poszczególnych konsulów, sytuacja nie uległa zmianie i w dalszym ciągu wpływają skargi od osób, które nie mają możliwości umówienia się na wizytę w konsulacie – wskazuje RPO Marcin Wiącek w piśmie skierowanym do ministra spraw zagranicznych.

Problem dotyczy głównie Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej oraz Argentyny.

Z uzyskanych przez RPO wyjaśnień wynika, że wadliwe funkcjonowanie systemu zapisów na wizyty w konsulatach jest związane w znacznej mierze z działalnością nielegalnych pośredników, którzy przejmują wolne miejsca i następnie proponują ich odsprzedanie. Dlatego rzecznik zwrócił się do ministra Radosława Sikorskiego o informacje na temat działań w celu rozwiązania problemu udziału tzw. pośredników paszportowych w procedurze rejestracji terminów wizyt w konsulatach. Domaga się też zapewnienia sprawnego funkcjonowania systemu e-Konsulat.

RPO proponuje ponadto czasowe wprowadzenie zastępczej możliwości rejestracji na wizyty w konsulatach na terenie Wielkiej Brytanii oraz w Argentynie. – Takie rozwiązanie powinno funkcjonować do czasu wyeliminowania działalności nielegalnych pośredników i innych problemów wpływających na możliwość umówienia się na wizytę w konsulacie – uważa RPO. ©℗