Jego budowa ukończyła się w 2012 roku, ale nie było do tej pory żadnej platformy, na którą mogliby wjechać turyści. Teraz ma się to zmienić i od lutego każdy, kto będzie chciał zobaczyć stolicę Wielkiej Brytanii z wysokości ponad 300 metrów, dostanie taką możliwość.
Dwie platformy powstaną na 69. i 72. piętrze. Zostaną zbudowane całkowicie ze szkła. W razie gdyby widok nie był przejrzysty, turyści będą mogli skorzystać z panoramicznych ekranów. Jeśli z powodu złej pogody nie będzie nic widać, to bilety zachowują swoją ważność i będą mogły zostać wykorzystane w inny dzień.
Choć wejściówki nie będą tanie, bo mają kosztować prawie 25 funtów, to właściciele budynku liczą, że w ciągu pierwszego roku wjedzie na "Shard" prawie milion osób.
Wieżowiec został oficjalnie otwarty w dniu 5 lipca 2012 roku przez premiera Kataru Hamada ibn Dżassima ibn Dżabra as-Saniego, w uroczystości wziął również udział Andrzej, książę Yorku.
Według początkowych założeń łączny koszt budowy Shard London Bridge miał wynieść 350 mln funtów. Został jednak przekroczony i na dokończenie budowli inwestor musiał wydać kolejnych 85 mln funtów.