Odzyskiwanie od dłużników pieniędzy, które są nam winni, to gra. By uzyskać jak najlepszy rezultat, trzeba poznać stawkę gry, jej zasady, a także możliwe działania i motywację graczy.
Grę o spłatę należności należy rozpocząć szybko, najlepiej kilka dni przed terminem spłaty zadłużenia. Każdy dzień zwłoki zmniejsza bowiem szanse na odzyskanie długu. Na tym etapie wierzyciel powinien poinformować dłużnika o zbliżającym się terminie zapłaty, dzięki czemu nie tylko przypomni mu o zobowiązaniach, lecz także przekaże jasny komunikat o swojej determinacji, by odzyskać pieniądze. Dłużnik nie będzie mógł się łudzić przekonaniem, że wierzyciel zapomni, odpuści bądź nie zareaguje na brak spłaty.
Następny etap gry rozpoczyna się wraz z chwilą, gdy minął termin zapłaty za fakturę. Strategia walki o odzyskanie zadłużenia powinna być dostosowana do dwóch podstawowych czynników. Po pierwsze, jaka jest motywacja dłużnika – czy chce uregulować należność, czy unika zapłaty? Po drugie, czy dłużnik ma możliwość spłaty zadłużenia? Gdy znamy odpowiedzi na te pytania, możemy wybrać właściwe działania.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.