Opłaty są pobierane przy każdej transakcji bezgotówkowej przez agenta rozliczeniowego na rzecz banku, który wydał kartę płatniczą. Komisja Europejska uważa, że te opłaty są za wysokie, chce je zredukować i tłumaczy to troską o klientów. „W przeszłości wiele razy przeprowadzaliśmy dochodzenie w sprawie wysokich opłat za korzystanie z kart bankowych. Upominaliśmy Visę i Mastercard. To są ukryte koszty, które są przenoszone na konsumentów” - powiedział Polskiemu Radiu rzecznik Komisji Antoine Colombani.
W naszym kraju te opłaty są jednymi z najwyższych w Unii. Plany Komisji już pochwaliła Europejska Federacja Konsumentów. Natomiast skrytykowała je organizacja Mastercard, która twierdzi, że decyzja Brukseli zwiększy koszty dla klientów, bo banki będą rekompensować obniżkę opłat w innych sposób, naliczając inne opłaty.