Reklama

Reklama

Reklama

Jakie zawody są najbardziej zagrożone bezrobociem?

Bileter Zmierzch okienek z biletami jest coraz bliższy. Poczta czy kolej tak szybko, jak to możliwe, zastępują obsługę klienta indywidualnego automatami i obsługą online (oba te rozwiązania umożliwiają sprzedaż biletów w trybie całodobowym przez siedem dni w tygodniu). Poczta Polska zwalnia pracowników, który obsługują coraz mniejszą liczbę klientów przy okienkach, zatrudnia za to specjalistów w działach usług elektronicznych. Z kolei przewoźnicy kolejowi systematycznie zwiększają sieć automatów oraz zachęcają klientów do kupowania biletów przez Internet, a coraz częściej również przez smartfony. Rachunek ekonomiczny w zestawieniu człowiek kontra IT nieubłaganie wskazuje na to drugie rozwiązanie jako tańsze i wygodniejsze dla konsumentów. Zatrudnienie zachowają tylko niektórzy bileterzy, którzy zajmą się obsługą spraw zbyt skomplikowanych dla algorytmów maszyn.
Bileter Zmierzch okienek z biletami jest coraz bliższy. Poczta czy kolej tak szybko, jak to możliwe, zastępują obsługę klienta indywidualnego automatami i obsługą online (oba te rozwiązania umożliwiają sprzedaż biletów w trybie całodobowym przez siedem dni w tygodniu). Poczta Polska zwalnia pracowników, który obsługują coraz mniejszą liczbę klientów przy okienkach, zatrudnia za to specjalistów w działach usług elektronicznych. Z kolei przewoźnicy kolejowi systematycznie zwiększają sieć automatów oraz zachęcają klientów do kupowania biletów przez Internet, a coraz częściej również przez smartfony. Rachunek ekonomiczny w zestawieniu człowiek kontra IT nieubłaganie wskazuje na to drugie rozwiązanie jako tańsze i wygodniejsze dla konsumentów. Zatrudnienie zachowają tylko niektórzy bileterzy, którzy zajmą się obsługą spraw zbyt skomplikowanych dla algorytmów maszyn. / ShutterStock

Powiązane

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję

Hubert Rabiega

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

Reklama

Reklama
Zobacz

Reklama

Reklama
Reklama

Zobacz więcej

image for background

Przejdź do strony głównej