statystyki

Jeśli ceny są rozbieżne, klient kupuje towar po niższej z nich

autor: Piotr Pieńkosz20.08.2015, 09:05; Aktualizacja: 20.08.2015, 09:13
zakupy, cena, sklep

Prawo chroni interesy konsumentów na wypadek takich zdarzeń.źródło: ShutterStock

Robiłem zakupy w osiedlowej piekarni. Po zapłaceniu okazało się, że cena na paragonie, a więc ta nabita na kasie, nie zgadzała się z tym, co widnieje na półce. Rzeczywista należność okazała się wyższa. Ekspedientka tłumaczyła, że chleb położono przy błędnej cenie. Zdziwiło mnie to, bo dostęp do półek z pieczywem mają jedynie sprzedawcy, którzy podają określony towar na życzenie klienta – pisze pan Jarosław

W dalszej części skierowanego do redakcji e-maila czytelnik dodaje, że ekspedientka powiedziała mu, że nie może zwrócić różnicy w cenie, którą nabiła na kasę. – W związku z tym postanowiłem oddać towar, ale i to okazało się technicznie niewykonalne. Koniec końców dałem spokój, ale mam wrażenie, że sklep powinien sprzedać klientowi towar po cenie, która widnieje na półce – dzieli się swoimi wątpliwościami pan Jarosław.

Oburzenie czytelnika jest zrozumiałe. Przepisy obligują sprzedawców do oznaczania towarów ceną w sposób jednoznaczny i niebudzący wątpliwości. Chodzi o to, by konsument, który przychodzi do sklepu, jeszcze przed uregulowaniem należności wiedział, ile przyjdzie mu zapłacić. Jest to całkiem zrozumiałe, gdyż dla większości klientów cena jest najważniejszym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o zakupie bądź nie danej rzeczy. Jeśli konsument wkłada do koszyka lub prosi sprzedawcę o podanie konkretnego towaru, to czyni tak dlatego, że odpowiadają mu właściwości tejże rzeczy i jej cena. Gdy ta ostatnia przy kasie okazuje się inna niż na półce, może to wpłynąć na decyzje konsumpcyjne klienta.


Pozostało jeszcze 49% treści

Czytaj wszystkie artykuły na gazetaprawna.pl oraz w e-wydaniu DGP
Zapłać 97,90 zł Kup abonamentna miesiąc
Mam kod promocyjny
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Kup licencję

Polecane

Reklama

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Poradnik konsumenta

Galerie

Wyszukiwarka kancelarii

Szukaj

Polecane