Jak skutecznie złożyć reklamację? Jak uzyskać odszkodowanie? Gdzie udać się po pomoc gdy nieuczciwy przedsiębiorca nie wywiązuje się z umowy? Na te i inne pytania dotyczące praw konsumenta odpowiadali eksperci podczas Targów Wiedzy Konsumenckiej 15 marca w Centrum Handlowym Wola Park. Organizatorem wydarzenia było Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

Jak wskazywali eksperci, pokrzywdzeni nie są świadomi, że mogą się zwrócić o pomoc do tak wielu instytucji. Podczas Targów konsumenci najczęściej pytali o sposób złożenia reklamacji lub jak skutecznie uzyskać odszkodowanie.

Jednak, jak podkreślali specjaliści, świadomość klientów dotycząca posiadanych praw z roku na rok rośnie. Wiele osób, które przyszły w sobotę na imprezę, chętnie korzystało z przygotowanych folderów wyjaśniających kiedy możemy żądać od przedsiębiorcy np. naprawy towaru lub zwrotu pieniędzy.