statystyki

Automatyczne przedłużanie umowy dozwolone pod pewnymi warunkami

autor: Danuta Pawłowska03.12.2015, 10:21; Aktualizacja: 03.12.2015, 10:24
konsument, umowa

Niestety, to wciąż częsta praktyka, kiedy usługodawca przedłuża umowę zawartą na czas określony na kolejne miesiące.źródło: ShutterStock

Nie wypowiedziałem umowy o dostawę usług telekomunikacyjnych i okazało się, że operator automatycznie wydłużył abonament o kolejne miesiące oraz że nie mogę się z niego wycofać. Czy można tak traktować klienta – denerwuje się pan Janusz

Niestety, to wciąż częsta praktyka, kiedy usługodawca przedłuża umowę zawartą na czas określony na kolejne miesiące. Nie jest to niezgodne z prawem, o ile spełniony został warunek poinformowania klienta i wyznaczenia mu rozsądnego terminu na wycofanie się z nowej umowy. Według litery prawa w razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi postanowieniami umowy są takie, które stanowią, że ta, która została zawarta na czas oznaczony, ulega przedłużeniu, przy czym konsument nie złożył przeciwnego oświadczenia, ponieważ wyznaczono mu rażąco krótki termin na taką deklarację.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył w tym roku karę w wysokości prawie pół miliona złotych na jednego z operatorów telewizji kablowej, który automatycznie przedłużał wygasające umowy klientów, co zdaniem urzędu naruszało zbiorowe interesy konsumentów. Zastrzeżenie dotyczyło nieskładania klientom propozycji wydłużenia dostarczania usługi, więc nie mieli oni szansy na wycofanie się ze zobowiązania, a tym samym nieświadomie przedłużali swój abonament. Zdaniem UOKiK przedsiębiorca powinien złożyć konsumentowi propozycję kolejnego kontraktu.

Dozwolona jest jednak praktyka, kiedy umowa zostaje przedłużona na czas nieokreślony bez ponownego pytania o zgodę klienta, ale ma on możliwość wypowiedzenia jej w każdej chwili bez żadnych zobowiązań ani kar.

Podstawa prawna


Pozostało 5% tekstu

Prenumerata wydania cyfrowego

Dziennika Gazety Prawnej
9,80 zł
cena za dwa dostępy
na pierwszy miesiąc,
kolejny miesiąc tylko 79 zł
Oferta autoodnawialna
KUPUJĘ

Pojedyncze wydanie cyfrowe

Dziennika Gazety Prawnej
4,92 zł
Płać:
KUPUJĘ
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Kup licencję

Polecane

Reklama

Komentarze (1)

  • StAAbrA(2015-12-05 10:12) Zgłoś naruszenie 30

    POśmiertnie też - przedłużenie "umowy" dozwolone . Zapłacą zstępni . Albo sąsiedzi . Komornikowi , fizyczna nieobecność dłużnika , nie koliduje . ("Panie reżyserze , mnie to z rolą nie kolyduje ...")

    Odpowiedz

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Poradnik konsumenta

Galerie

Wyszukiwarka kancelarii

Szukaj

Polecane