Dobrze zarządzana sieć placówek jest źródłem zysków, a nie kosztów.
Polskie banki zarządzają siecią 7 tys. oddziałów. Chociaż dynamicznie rozwija się bankowość internetowa, liczba jej aktywnych klientów przekroczyła już 10 mln – sieć oddziałów trzyma się mocno i banki ani myślą rezygnować z tego kanału kontaktu z klientem, mimo że jest on dużo droższy niż internet czy telefon.
– Obsługę rachunków, kart czy depozytów łatwo przesunąć do internetowego systemu transakcyjnego. Jednak sprzedaż wysokomarżowych produktów, takich jak kredyty czy instrumenty inwestycyjne, prościej prowadzić w oddziałach – uważa Tomasz Bursa, analityk Ipopema Securities. To, jego zdaniem, główna przyczyna wciąż silnej pozycji placówek bankowych w polskich warunkach.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.