W warszawskiej przychodni przy ulicy Jagiellońskiej pacjenci nie mieli problemów z zapisaniem się do lekarza. Zastępca kierownika przychodni Marzena Bardziak oceniła, że system działa dobrze, aczkolwiek zdarzają się przypadki , że system pokazuje "brak ubezpieczenia", mimo iż pacjent jest ubezpieczony. Jej zdaniem, sprawność działania systemu będzie można w pełni ocenić dopiero za kilka tygodni. Jeśli system mylnie pokaże, że nie jesteśmy ubezpieczeni, można okazać druk RMUA lub podpisać oświadczenie, że ubezpieczeniu podlegamy. Pisemne oświadczenie jest później weryfikowane przez NFZ.
Większych problemów z systemem nie zanotowano też w województwie śląskim, wielkopolskim, pomorskim i świętokrzyskim.
Natomiast w niektórych zakładach opieki zdrowotnej w Małopolsce - w Piwnicznej Zdroju czy w Starym Sączu, część pacjentów musiała jednak pokazać dowód ubezpieczenia. "System jest w trakcie wdrożenia, więc przez jakiś czas będą się jeszcze pojawiać błędy w weryfikacji pacjentów" - tłumaczy lekarz Ewa Merez z Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej "Eskulap" w Starym Sączu. "Dlatego od niektórych pacjentów wymagamy dodatkowego dowodu ubezpieczenia" - dodaje.
W całej Polsce w systemie eWUŚ jest około 90 procent przychodni. Osoby nieubezpieczone to najczęściej członkowie rodzin nie zgłoszeni przez pracownika.
Izabela Trojanowska z Narodowego Funduszu Zdrowia podkreśla, że większość weryfikacji w przychodniach przebiega bez problemów, ale czasem zdarza się brak potwierdzenia ubezpieczenia. Nie oznacza to, że ktoś tego prawa do świadczeń nie ma, tylko nie możemy go w danej chwili potwierdzić, dlatego ważny jest druk RMUA - powiedziała. Według niej, najczęściej poza systemem są członkowie rodzin powyżej 18 roku życia, którzy kiedyś w ten sposób zostali zgłoszeni do ubezpieczenia, ale podejmując jakąkolwiek pracę nabyli swoje prawo do świadczeń.
Trojanowska wyjaśnia, że nie można mieć dwóch tytułów do ubezpieczenia, dlatego nabywając drugi, pierwszy tracą. Jeśli przestali pracować, trzeba ich ponownie zgłosić do ubezpieczenia jako członków rodziny. Przykładem są studenci, którzy podejmując różne aktywności zawodowe nabywają takie prawo. Gdy wracają na uczelnię, muszą pamiętać o tym, że rodzice powinni ich zgłosić do ubezpieczenia.
Dyrektor Trojanowska podkreśla, że zawsze przy zmianie pracy musimy pamiętać o zgłoszeniu do ubezpieczenia zdrowotnego członków naszych rodzin. Poinformowanie o tym kadr, to jest nasz obowiązek - zaznaczyła Tomaszewska. Pracownik i główny ubezpieczony ma obowiązek poinformować płatnika składek o konieczności zgłoszenia członka rodziny.
Zdaniem ministra administracji i cyfryzacji, Michała Boniego, system ewidencji pacjentów eWUŚ usprawni rejestrację do lekarza. Minister uważa, że dzięki eWUŚ rejestracja będzie łatwiejsza i szybsza. Jak podkreśla w rozmowie z Informacyjną Agencją Radiową, istotą rozwiązania jest to, żeby pacjent nie musiał nosić ze sobą różnych papierów. Minister Boni podkreśla, że z punktu widzenia pacjenta system jest bezpieczny.
System ma również zweryfikować ilość nieubezpieczonych pacjentów w Polsce. Obecnie Ministerstwo Zdrowia szacuje, że 1 procent Polaków nie posiada uprawnień do korzystania z publicznej służby zdrowia.