Transformacja cyfrowa w polskiej administracji publicznej

Cyfrowa rewolucja w administracji – szanse i wyzwania

Celem transformacji cyfrowej państwa jest poprawa jakości życia obywateli. Jej efektem powinno być zwiększenie dostępności usług publicznych oraz usprawnienie funkcjonowania administracji. Na naszych oczach dokonuje się cyfrowa rewolucja. Jej kierunki wyznaczają nowe technologie, na czele których stoi wykorzystanie chmury obliczeniowej (technologia CLOUD) oraz sztucznej inteligencji (AI). Dzięki nim obsługa postępowań administracyjnych może być bardziej dostępna, szybsza i transparentna. Efektywna współpraca obywateli z pracownikami urzędów wymaga zapewnienia jednym i drugim wysokiego poziomu cyberbezpiczeństwa.

Perspektywy rozwoju usług publicznych są obiecujące, ale nie brakuje również wyzwań – od konieczności dostosowania przepisów prawnych do cyfrowych postępowań administracyjnych, przez zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych, po edukację i budowanie kompetencji cyfrowych wśród obywateli i pracowników sektora publicznego. Skalę wyzwań potęguje duża liczba rejestrów publicznych i systemów informatycznych wykorzystywanych w obsłudze spraw. Zapewnienie ich integracji to jeden z krytycznych obszarów, decydujących o powodzeniu cyfryzacji państwa. Drugim dużym wyzwaniem jest cyfryzacja i automatyzacja procesów administracyjnych.

Nowe regulacje prawne związane z cyfrową transformacją powodują, że administracja publiczna oraz dostawcy usług IT konkurują o wykwalifikowanych specjalistów z zakresu cyberbezpieczństwa. Rozwiązaniem tego problemu jest przekierowanie odpowiedzialności za obszar bezpieczeństwa cyfrowego na dostawców komercyjnych, którzy udostępniają systemy informatyczne w chmurze obliczeniowej. Usługi i systemy dostępne w chmurze znacząco wpływają na zapewnienie wysokiego poziomu cyberbezpieczeństwa oraz utrzymanie zgodności ze zmieniającymi się standardami i regulacjami prawnymi.

Projekt „Strategii Cyfryzacji Państwa”

Ministerstwo Cyfryzacji w zeszłym roku przygotowało projekt Strategii Cyfryzacji Państwa do 2035 roku, który skierowano do szerokich konsultacji społecznych. Projekt strategii zakłada pełną digitalizację usług publicznych oraz całkowitą cyfryzację postępowań administracyjnych, przede wszystkim dzięki obowiązkowi stosowanie systemów EZD oraz e-doręczeń. Strategia przewiduje osiągnięcie interoperacyjności rejestrów i systemów poprzez wdrożenie i powszechne stosowanie znormalizowanych katalogów procesów, spraw, e-usług, wzorów dokumentów, rejestrów, pełnomocnictw i upoważnień. Rozwój cyfryzacji wspierają neutralność technologiczna systemów informatycznych oraz powszechne wykorzystywanie technologii open source, jako narzędzia, które może znacząco obniżyć koszty transformacji.

Elektroniczna Obsługa Spraw (EOS) – nowy standard cyfrowego urzędu

Jednym z ważniejszych wyzwań związanych z cyfryzacją postępowań administracyjnych jest zapewnienie Elektronicznej Obsługi Spraw. EOS bazuje na danych dokumentów elektronicznych przetwarzanych w ramach sprawy, zapewniając jednocześnie cyfryzację czynności i realizowanych procesów. Takie możliwości daje platforma Comarch EOS, która pozwala na definiowanie cyfrowych procesów obsługi spraw w urzędzie, opartych na dokumentach elektronicznych. Comarch EOS zapewnia również przepływ dokumentów elektronicznych pomiędzy różnymi systemami (EZD, ERP, rejestry publiczne, systemy dziedzinowe), które uczestniczą w obsłudze spraw, co eliminuje problem wielokrotnego przepisywania tych samych danych do różnych systemów. Platforma Comarch pozwala na stworzenie jednego źródła prawdy o dokumentach, z którego w otwarty sposób mogą czerpać różne systemy np. systemy prowadzenia rejestrów publicznych na podstawie wydanych decyzji administracyjnych.

Konferencje dla administracji publicznej - Transformacja cyfrowa z Comarch

Firma informatyczna Comarch, w związku z postępem cyfryzacji i zmieniającymi się regulacjami, organizuje cykl konferencji pod hasłem „Transformacja cyfrowa z Comarch”, poświęcony nowym standardom systemów ERP i EZD w chmurze. Konferencja to doskonała okazja do poznania nowoczesnych narzędzi i systemów dla administracji publicznej, wymiany doświadczeń oraz omówienia praktycznych aspektów wdrażania nowych rozwiązań technologicznych.

Wydarzenie odbędzie się w kilku Polskich miastach. Wybierz dogodną lokalizację i zarejestruj się już dziś. Szczegóły oraz formularz rejestracyjny znajdziesz na stronie: events.comarch.com

• Warszawa (8 maja)

• Kraków (15 maja)

• Poznań (20 maja)

• Gdynia (29 maja)

• Wrocław (5 czerwca)

Co zyskasz, biorąc udział w konferencji?

Dowiesz się jakie korzyści niesie wdrożenie systemu kadrowo-płacowego, portalu pracowniczego oraz systemu do elektronicznego zarządzania dokumentacją.

Posłuchasz jak efektywnie wdrożyć chmurę obliczeniową i zapewnić cyberbezpieczeństwo.

Poznasz dobre praktyki w zakresie automatyzacji procesów urzędowych.

Udział w konferencji to wyjątkowa okazja do zdobycia praktycznej wiedzy na temat najnowszych rozwiązań IT w administracji publicznej. Wydarzenie skierowane jest do przedstawicieli urzędów, jednostek samorządu terytorialnego oraz wszystkich instytucji, które chcą usprawnić swoje procesy i wdrożyć nowoczesne systemy cyfrowe.