Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od jego wydania. Jeżeli jest to rzecz używana, strony mogą termin skrócić, jednak nie poniżej roku.

Czy gwarancja chroni interesy kupującego?

Kilka lat temu zakupiłem w sklepie wózek dziecięcy z dożywotnią gwarancją na stelaż. Po kilku latach użytkowania doszło do uszkodzenia wózka. Oddając go do punktu serwisowego, dowiedziałem się, że nie mogę skorzystać z gwarancji, gdyż wózek nosi uszkodzenia mechaniczne. Czy z tego powodu serwis można odmówić wykonania usługi objętej gwarancją?