Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów rozpoczął z dostawcami usług telekomunikacyjnych rozmowy, których celem jest wypracowanie standardów umów tak, by były bardziej przejrzyste, czytelne i dostępne dla klientów. Do urzędu zaczęły już wpływać stanowiska instytucji reprezentujących środowisko dostawców.
Wzór umowy na stronie internetowej
Zgodnie z opinią Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji (PIIT) operatorzy telekomunikacyjni powinni zamieszczać na stronie internetowej wzorce umów oraz regulaminy ofert. Na żądanie klienta tego typu dokumenty powinny być także wysyłane do zainteresowanej osoby e-mailem lub tradycyjnym listem. Według PIIT to znacznie prostsze i tańsze rozwiązanie niż np. dwukrotne dostarczanie umowy do klienta: pierwszy raz po to, by zamawiający zapoznał się z treścią dokumentu, drugi – by ją podpisał. UOKiK zwrócił dostawcom uwagę również na to, że poważnym problemem jest wielkość czcionek, jakimi pisane są umowy. Ze strony PIIT padła już propozycja, by najważniejsze postanowienia zapisywane były czcionką w rozmiarze 8, a treści mniej ważne co najmniej 6.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.