Branża call center ostrzelana z każdej strony. Telefon z prośbą o zgodę na marketing może naruszać prawo

autor: Sławomir Wikariak21.11.2017, 07:30; Aktualizacja: 21.11.2017, 08:36
Samo wszczęcie postępowania nie oznacza, że w decyzji zostanie przesądzona interpretacja art. 172 prawa telekomunikacyjnego.

Samo wszczęcie postępowania nie oznacza, że w decyzji zostanie przesądzona interpretacja art. 172 prawa telekomunikacyjnego.źródło: ShutterStock

Już sam telefon z prośbą o zgodę na marketing może być naruszeniem prawa – wynika ze stanowiska UOKiK. Prawnicy uznają taką interpretację za zbyt rygorystyczną.

Reklama


Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Kup licencję

Reklama


Źródło:Dziennik Gazeta Prawna

Polecane

Reklama

Komentarze (23)

  • kaka(2017-11-21 12:49) Zgłoś naruszenie 310

    Przepis brzmi: "Zakazane jest używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego." Skoro tak, to jeśli ktoś uważa, że dzwoni do kogoś w celu uzyskania zgody na marketing bezpośredni po jej uzyskaniu powinien się rozłączyć. Ale jeśli ktoś się kontaktuje w celu marketingu bezpośredniego to niech nie ściemnia, że robi to z innych przyczyn. Zgoda musi poprzedzać kontakt telefoniczny. Telefoniczne pytanie o zgodę na telefoniczne przedstawienie oferty jest takim samym spamem jak każdy inny spam. Najlepsze jest to, że nikt, prócz sprzedawców, nie uznaje tej formy sprzedaży za właściwą. Tak samo jak zaczepiania na ulicy w celu sprzedaży perfum, chodzenie po domach w celu sprzedaży czegokolwiek itp. Popieram stanowisko UKOiK.

    Odpowiedz
  • Arek(2017-11-21 13:44) Zgłoś naruszenie 290

    Ja swojej mamie musiałem wyłaczyć stacjonarny telefon,który miała od 30 lat.Mimoże zmieniłem aparat na taki z wyświetlaczem to mam ,która ma 75 lat nie dowidziała i instynktownie odbierała.A nieraz było dziennie 8 telefon od tych oszustów jakieś pokazy garnków,wełnianej pościeli,jakiś ziół,suplementów diety ,ubezpieczeń,kredytów ,chwilówek,firm energetycznych namawiające do zmiany operatora,.Oszaleć można było.Nie dało się normalnie korzystać z telefony ,a pierwsze telefony zaczynały się po 8 rano.Jestem za ukróceniem działalności tych oszustów.

    Pokaż odpowiedzi (1)Odpowiedz
  • Recykling(2017-11-21 11:33) Zgłoś naruszenie 231

    Mam telefon stacjonarny i na tej samej linii internet. Tylko po to mam ten telefon. Niestety sam aparat odłączyłem, jest tylko numer. Codzienne telefony z call center był nie do wytrzymania. Mało tego, takie niechciane połączenie rozłączało mi internet. Obecnie płacę za nic abonament telefoniczny, ale to cena spokoju.

    Pokaż odpowiedzi (1)Odpowiedz
  • 3 x karać(2017-11-22 10:19) Zgłoś naruszenie 203

    zakaz wszelkiego dzwonienia pod groźbą dotkliwej kary dla dzwoniącego i zlecającego dzwonienie.. mam dość odbierania do kilku telefonów..

    Pokaż odpowiedzi (2)Odpowiedz
  • zbigniew(2017-11-21 18:38) Zgłoś naruszenie 171

    natrętny, prawie codzienny telemarketing powinien być zabroniony, gdyż nielegalnie korzystają z mojego numeru telefonu, chyba że posiadają moją zgodę udostępniającą im taką możliwość, jeśli już inicjują rozmowę to warunkiem jej kontynuowania powinna być informacja z jakiego źródła uzyskali numer mojego telefonu

    Pokaż odpowiedzi (2)Odpowiedz
  • antytele(2017-12-02 23:17) Zgłoś naruszenie 100

    Żaden tam "Telefon z prośbą o zgodę". Wydzwanianie do ludzi w celu nakłonienia ich np. do pójścia na tzw. "pokaz", albo zmiany jakieś taryfy na rzekomo korzystniejszą, albo zakupów czegoś, co tym ludziom nie jest do niczego potrzebne przy wykorzystaniu technik manipulacji, bardzo skutecznych zwłaszcza w stosunku do seniorów, POWINNO BYĆ NIELEGALNE I SUROWO KARANE! To jeden z najobrzydliwszych etycznie przejawów kapitalizmu w polskim wydaniu!

    Odpowiedz
  • I o to szło(2017-11-21 13:39) Zgłoś naruszenie 105

    Dokładnie tak jest, jak piszą: kaka i Recykling. Ale z tego wielu żyje. Prawnicy też nieźle zarabiają w razie konfliktu. Czyli to samo co z Rzymem Nostra - są od poczęcia do zgonu, przy każdej ważniejszej uroczystości i każą sobie płacić. Są też na budżecie kraju, katecheci, kapelani w urzędach, wojsku, policji i szpitalach. Od roku 1989 opanowali kraj i parafialna PiS im stale płaci, ile się da, z naszego. Na służbę zdrowia nie ma.Komisja Majątkowa to samo prawo i sprawiedliwość.

    Odpowiedz
  • j.(2017-12-08 23:11) Zgłoś naruszenie 61

    No i co z tego, że "ostrzelana z każdej strony", skoro ma się dobrze, w dalszym ciągu do nas wydzwaniają i bezczelnie chcą nam wciskać coś, czego my wcale nie chcemy. To tu powinna zadziałać "dobra zmiana" i wreszcie ukrócić to draństwo, ale... obawiam się, że dopóki ci, którzy tym kręcą nie angażują się w jakąś działalność antyrządową, to mogą spać spokojnie. Gdyby tak poszli na jakiś "czarny marsz", albo manifestację KOD-u, albo w jakiś sposób krytykowali rząd, a... to wtedy władza znalazłaby na nich szybko haka, np. łamanie przepisów o telemarketingu, ale ponieważ tacy cwaniacy się raczej w politykę nie angażują, to zapewne nadal będą do nas wydzwaniać, a to z zaproszeniem na jakiś zafajdany "pokaz", a to z propozycją wzięcia jakieś zas...nej pożyczki, a to z szemraną ofertą "obniżenia" opłat za telefon itp. itd. Jedna wilka granda i tyle!

    Odpowiedz
  • Łukasz(2017-12-12 15:07) Zgłoś naruszenie 23

    Jak Google albo FB atakuje Cię sponsorowanymi linkami to jest OK, a jak ktoś zadzwoni do Ciebie to jest dramat.

    Pokaż odpowiedzi (2)Odpowiedz
  • Miro(2017-11-22 09:14) Zgłoś naruszenie 210

    Zgadzam się z Zbigniewem. Tylko jedno ale do przedmówców narzekających na "ciągłe" telefony - w ilu takich rozmowach zapytaliście skąd mają wasz numer (jeśli to komórka) i w ilu rozmowach zgodnie z prawem telekomunikacyjnym na które tak się powołujecie zabrobiliście ponownego kontaktu i nakazaliście usunięcie swoich danych z ich bazy oraz nie udostępnianie ich dalej? Po wtóre zanim bezmyślnie kliknięcie w necie na kolejny zapis do newslettera to zastanówcie się po co pytają o wasz @ czy telefon a potem narzekajcie na to, że ktoś pół roku później dzwoni. Te dane w sieci nie giną. Wręcz przeciwnie - są skrupulatnie katalogowane i przechowywane i potem któraś firma z tego skorzysta. Skorzysta jeśli nie dziś czy jutro to raz rok czy pięć.

    Pokaż odpowiedzi (1)Odpowiedz
  • Xyz(2017-11-27 08:52) Zgłoś naruszenie 18

    To po co odbieracie telefony jak macie dość??

    Pokaż odpowiedzi (1)Odpowiedz
  • koma(2017-12-01 01:17) Zgłoś naruszenie 01

    branża 3mmc z Proponuj.pl

    Odpowiedz
  • sxsxsxsxsxsxsxs(2017-12-01 22:01) Zgłoś naruszenie 06

    albo nie samam nie wiem 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl 3cmc 4cmc 3mmc 4mmc 3 cmc 4 cmc 4mmc Warszawa Proponuj.pl

    Odpowiedz

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Dowiedz się więcej

Galerie

Polecane

Reklama