Wielu klientów BT skarży się na to, że telemarketerzy naprzykrzają się im z ofertami, np. oferując pośrednictwo w dochodzeniu roszczeń wobec banków, wymycie okien, bądź spisanie testamentu.
Szczególnie narażeni na tego rodzaju kontakty są ludzie w podeszłym wieku.
Aparat BT6500 umożliwi zablokowanie połączeń z numerów zagranicznych, zastrzeżonych numerów krajowych (wyświetlających się w okienku telefonu jako prywatne, co oznacza, że nie można na nie oddzwonić) oraz do 10 numerów, które użytkownik może sam wytypować.
BT zapewnia, że w ten sposób unieszkodliwionych zostanie ok. 4/5 niepożądanych połączeń. Klient BT będzie miał także możliwość korzystania z nowej usługi - zablokowania na pewien czas wszystkich połączeń z jego numerem, jeśli nie będzie chciał, by mu przeszkadzano (tzw. moduł "do not disturb").