Można już kupić bilety na połączenia Intercity, w tym obsługiwane składami Pendolino za pośrednictwem internetu. Trwa uruchamianie terminali zdalnych i biletomatów.
Awaria systemu komputerowego trwała od niedzieli. PKP Intercity tłumaczy, że pomimo deklaracji osób odpowiedzialnych za nowe rozwiązania informatyczne, które doprowadziły do problemów z systemem, przed uruchomieniem sprzedaży biletów nie zostały wykonane wszystkie potrzebne testy.
W związku z awarią stanowisko stracił Paweł Hordyński, z zarządu PKP Intercity odpowiedzialny za pion informatyczny oraz dyrektorzy odpowiedzialni za sprawy informatyczne w PKP Intercity oraz PKP Informatyka.
Pasażerowie kupili już 2,8 tys. biletów na połączenia realizowane pociągami Pendolino.