statystyki

Pracownik call center musi pracować także w święto

autor: ŁG19.04.2018, 07:15; Aktualizacja: 19.04.2018, 09:18
Dodatkowo odbiorca usługi musi znajdować się w państwie, w którym niedziela lub polskie święto jest dniem pracującym.

Dodatkowo odbiorca usługi musi znajdować się w państwie, w którym niedziela lub polskie święto jest dniem pracującym.źródło: ShutterStock

Kodeks pracy dopuszcza wykonywanie obowiązków w niedziele i święta na podstawie kilku wyjątków. Jeden z nich dotyczy świadczenia tzw. usług ponadnarodowych, odbieranych poza terytorium Polski. Czy taki rodzaj pracy zawsze uzasadnia zlecanie zadań w dni wolne dla większości zatrudnionych?

Świadczący usługi odbierane poza granicami Polski mogą pracować w niedziele i święta na podstawie art. 15110 pkt 11 lit. a k.p. Przepis ten miał ułatwić rozwój centrów oferujących wsparcie działalności biznesowej (tzw. centra usług wspólnych lub call center). Mogą z niego jednak skorzystać wszystkie firmy, o ile spełnią określone w ustawie warunki. Przede wszystkim trzeba rozważyć, czy zadania na rzecz zagranicznych odbiorców mogą być świadczone w niedziele lub święto, nawet jeśli ich wykonywanie w tym dniu nie jest konieczne (dla przykładu – gdy nie jest konieczny bezpośredni kontakt z klientem zewnętrznym, a wymagane jest jedynie przygotowywanie dokumentów lub prezentacji, które nie muszą być wysłane za granicę w dniu zwyczajowo wolnym od pracy). Kwestia ta nie jest rozstrzygnięta w przepisach. Moim zdaniem pracownicy powinni wysyłać efekty swojej pracy do zagranicznego odbiorcy w niedzielę lub święto, tak aby uniknąć wątpliwości, czy niezbędne było przyjście do biura w taki dzień.


Pozostało jeszcze 43% treści

2 dostępy do wydania cyfrowego DGP w cenie
9,80 zł Za pierwszy miesiąc.
Oferta autoodnawialna
PRENUMERATA 2020
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Kup licencję

Polecane

Reklama

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Dowiedz się więcej

Galerie

Polecane