statystyki

Pracownik call center musi pracować także w święto

autor: ŁG19.04.2018, 07:15; Aktualizacja: 19.04.2018, 09:18
Dodatkowo odbiorca usługi musi znajdować się w państwie, w którym niedziela lub polskie święto jest dniem pracującym.

Dodatkowo odbiorca usługi musi znajdować się w państwie, w którym niedziela lub polskie święto jest dniem pracującym.źródło: ShutterStock

Kodeks pracy dopuszcza wykonywanie obowiązków w niedziele i święta na podstawie kilku wyjątków. Jeden z nich dotyczy świadczenia tzw. usług ponadnarodowych, odbieranych poza terytorium Polski. Czy taki rodzaj pracy zawsze uzasadnia zlecanie zadań w dni wolne dla większości zatrudnionych?

Świadczący usługi odbierane poza granicami Polski mogą pracować w niedziele i święta na podstawie art. 15110 pkt 11 lit. a k.p. Przepis ten miał ułatwić rozwój centrów oferujących wsparcie działalności biznesowej (tzw. centra usług wspólnych lub call center). Mogą z niego jednak skorzystać wszystkie firmy, o ile spełnią określone w ustawie warunki. Przede wszystkim trzeba rozważyć, czy zadania na rzecz zagranicznych odbiorców mogą być świadczone w niedziele lub święto, nawet jeśli ich wykonywanie w tym dniu nie jest konieczne (dla przykładu – gdy nie jest konieczny bezpośredni kontakt z klientem zewnętrznym, a wymagane jest jedynie przygotowywanie dokumentów lub prezentacji, które nie muszą być wysłane za granicę w dniu zwyczajowo wolnym od pracy). Kwestia ta nie jest rozstrzygnięta w przepisach. Moim zdaniem pracownicy powinni wysyłać efekty swojej pracy do zagranicznego odbiorcy w niedzielę lub święto, tak aby uniknąć wątpliwości, czy niezbędne było przyjście do biura w taki dzień.


Pozostało 43% tekstu

Prenumerata wydania cyfrowego

Dziennika Gazety Prawnej
9,80 zł
cena za dwa dostępy
na pierwszy miesiąc,
kolejny miesiąc tylko 79 zł
Oferta autoodnawialna
KUPUJĘ

Pojedyncze wydanie cyfrowe

Dziennika Gazety Prawnej
4,92 zł
Płać:
KUPUJĘ
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Kup licencję

Polecane

Reklama

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Dowiedz się więcej

Galerie

Polecane