Subskrybuj nas na Youtube
Mimo niepokoju, jaki wiosną wzbudził rządowy projekt nowelizacji ustawy abonamentowej, exodus użytkowników płatnej telewizji nie nastąpił. Ci, którzy odstępują od umów, przeważnie odchodzą do internetu albo robią to z oszczędności
Nowe przepisy miały wciągnąć operatorów kablówek i platform satelitarnych do systemu rejestracji odbiorników. Osoby uchylające się dziś od płacenia abonamentu zostałyby w ten sposób namierzone.
– Abonenci byli zaniepokojeni, wytworzyła się atmosfera niepewności – przekonuje Jerzy Straszewski, prezes Polskiej Izby Komunikacji Elektronicznej (PIKE) zrzeszającej sieci kablowe. Operator kablowy Multimedia Polska informował w kwietniu, że klienci zaczynają z tego powodu rezygnować z usługi telewizyjnej. – Telefonów z pytaniami było jednak znacznie więcej niż rzeczywistych rezygnacji – mówi dziś Straszewski. A odkąd projekt utknął w sejmowej zamrażarce, większość abonentów się uspokoiła, choć – jak informuje Krzysztof Stefaniak z sieci kablowej Vectra – nadal są pytania o konsekwencje nowelizacji. Statystyki operatora nie wskazują jednak odchyleń z tego powodu. – Dotychczas nie zaobserwowaliśmy zmian w zachowaniu abonentów dotyczących zawierania nowych umów czy rezygnacji z usług – stwierdza Stefaniak.
Wolą internet
W badaniu agencji MEC zrealizowanym na próbie tysiąca telewidzów z dostępem do internetu deklarację rezygnacji z płatnej telewizji w razie znowelizowania ustawy złożyło 16 proc. klientów kablówek i 17 proc. klientów platform satelitarnych. O rozważeniu takiego kroku mówiło odpowiednio 39 i 38 proc. Natomiast 29 proc. i 25 proc. stwierdziło, że nie wpłynie to na ich relacje z operatorem.
/>
Jak wskazuje badanie Scout przeprowadzone na próbie 2 tys. internautów przez dom mediowy MullenLowe MediaHub, najmłodsi odbiorcy, w wieku 15–24 lat, rezygnują z telewizji kablowej lub satelitarnej przede wszystkim dlatego, że wszystko, co chcą oglądać, jest w internecie. Jest to także najczęstsza przyczyna wypowiedzenia abonamentu kablówki lub platformy satelitarnej w przypadku osób mających od 35 do 44 lat. Natomiast najstarsi, mający 55 i więcej lat, rezygnację z płatnej telewizji najczęściej uzasadniali tym, że ich na nią nie stać (14 proc. odpowiedzi) oraz że nie jest warta swojej ceny – 13 proc.
– Internet odbiera użytkowników telewizji, zwłaszcza tych młodszych, którzy znajdują w sieci wszystkie interesujące ich treści – komentuje Lucyna Koba, wicedyrektor zarządzająca domu mediowego MullenLowe MediaHub. – Pamiętajmy jednak, że na rezygnację z płatnej telewizji decyduje się mniej niż 10 proc. abonentów. Ten wskaźnik utrzymuje się na podobnym poziomie od kilku lat. Tylko w 2012 r. nastąpiło większe tąpnięcie, bo po cyfryzacji telewizji naziemnej przybyło kanałów bezpłatnych. Dlatego pozycja telewizji kablowej i satelitarnej pozostaje mocna – mówi Lucyna Koba.
Przekaz na żywo
Z badania Scout wynika, że najczęstszym powodem opłacania abonamentu płatnej telewizji jest – niezależnie od wieku – dostęp do programów na żywo. – Przy czym chodzi tu nie tylko o transmisje, takie jak mecze czy festiwale, lecz także o premierowe odcinki seriali – wyjaśnia Lucyna Koba z MullenLowe. Taką motywację ma 58 proc. mężczyzn i 42 proc. kobiet. W podziale na grupy wiekowe na dostępie do programów na żywo zależy osobom w wieku od 45 do 54 lat – 47 proc. Wśród osób mających 15–24 lata jest to 43 proc., w grupach wiekowych 25–34 i 55+ – po 36 proc., a w grupie od 35 do 44 lat – 35 proc.
Często wskazywaną przyczyną jest również obawa, że inne metody uzyskania dostępu do telewizji okażą się zbyt skomplikowane. Najczęściej powołują się na to dwie najmłodsze z badanych grup wiekowych – do 24 i do 34 lat – padło w nich odpowiednio 21 i 23 proc. takich odpowiedzi. Powód ten podało też 20 proc. osób mających 55 i więcej lat.
