Zakończona właśnie V edycja plebiscytu "Złoty Bankier" objęła 28 banków, 104 produkty i usługi zgłoszone w kategoriach podstawowych i specjalnych, ponad 40 tys. głosujących – z. Organizatorami wydarzenia są portal finansowy Bankier.pl i PayU SA, lider rynku płatności internetowych w Polsce. 

"Jubileuszowa V edycja plebiscytu 'Złoty Bankier' wytyczyła kierunki przemian polskiej bankowości detalicznej. Relacje pomiędzy klientami i bankami coraz bardziej naznaczone są przez sposoby prowadzenia komunikacji. A dziś sukcesy rynkowe i poprawę wyników finansowych odnotowują te banki, które potrafią sprawnie komunikować się z klientami" - powiedział dr Bogusław Półtorak, redaktor naczelny Grupy Bankier.pl, przewodniczący Kapituły Plebiscytu. 

W tym roku internauci oddali prawie dwa razy więcej głosów niż w roku ubiegłym. Zwycięzcom przyznano łącznie 11 statuetek Złoty Bankier. 

W V edycji plebiscytu Złoty Bankier pojawiły się dwie nowe kategorie - w tym roku internauci po raz pierwszy mogli wybrać bank najskuteczniej komunikujący się w social media oraz najlepszy sposób płatności w internecie. 

Zdaniem aż 6 na 10 głosujących, w pierwszej z tych kategorii bezapelacyjnie zwyciężył mBank. Natomiast statuetkę za najlepszy sposób płatności w internecie zdobył Alior Sync (51% głosów), który w ubiegłym roku udostępnił swoim klientom płatności szybkim e-przelewem, korzystając z rozwiązania PayU Express. 

Wyniki ankiet pokazują, że po kredyt hipoteczny warto wybrać się do PKO BP, a po gotówkowy - do Alior Banku. 

"Oferta PKO BP wielokrotnie zajmowała czołowe pozycje w rankingach przygotowywanych przez Bankier.pl. Nic zatem dziwnego, że internauci już trzeci rok z rzędu docenili propozycję największego polskiego banku, przyznając mu tytuł najlepszego kredytu hipotecznego" - komentuje wyniki głosowania dr Michał Kisiel, analityk Bankier.pl. 

W tym roku PKO BP zwyciężył dzięki głosom niemal połowy internautów (46%) dokonujących wyboru w kategorii Najlepszy kredyt hipoteczny. Statuetkę Złoty Bankier za najlepszy kredyt gotówkowy odebrał Alior Bank, na którego głosowało 4 na 10 internautów. 

Liderem pozostałych kategorii podstawowych - najlepsze konto osobiste oraz bank dla przedsiębiorcy internetowego - okazał się mBank, który w każdej z nich zdobył ponad 40% głosów. Tym samym mBank to również tegoroczny triumfator plebiscytu, zdobywca najważniejszego wyróżnienia, czyli statuetki Złotego Banku dla instytucji, na którą konsumenci głosowali najczęściej. Bank zwyciężył w trzech kategoriach plebiscytu, zdobywając łącznie 23% wszystkich głosów.

Oprócz nagród w głosowaniu internautów, każdego roku Kapituła plebiscytu "Złoty Bankier" przyznaje nagrody w kategoriach specjalnych: Innowacja finansowa, Osobowość roku oraz Najlepszy spot reklamowy. W tym roku w Kapitule zasiadło 15 ekspertów - przedstawiciele organizatorów, dziennikarze ekonomiczni, analitycy finansowi, przedstawiciele blogosfery i znawcy mediów. 

Zacięta walka rozegrała się w kategorii Innowacja finansowa, gdzie o zwycięstwo walczyło aż 25 banków. Bezkonkurencyjne okazało się Inteligo z systemem płatności mobilnych IKO. Statuetkę w kategorii Osobowość roku zdobył Mateusz Morawiecki - prezes zarządu Banku Zachodniego WBK. Kapituła plebiscytu Złoty Bankier 2013 nagrodziła również najciekawsze reklamy banków emitowane w ubiegłym roku. Za najlepszy spot uznano ten promujący nowe konto Getin UP, od Getin Banku.