statystyki

Zamiast zwrotu pieniędzy doładowanie karty podarunkowej. Czy to jest zgodne z prawem?

autor: Piotr Pieńkosz17.08.2015, 09:49; Aktualizacja: 17.08.2015, 10:01
Karta podarunkowa

Karta podarunkowaźródło: ShutterStock

Kupiłam książkę w jednej z popularnych sieci księgarń. Kiedy okazało się, że obdarowany ma już egzemplarz tej powieści, postanowiłam oddać książkę, a było to sześć dni po jej zakupie. Usłyszałam jednak, że zamiast zwrotu pieniędzy mogę co najwyżej otrzymać doładowanie karty podarunkowej, którą następnie można płacić w księgarniach tej sieci. Czy jest to działanie zgodne z prawem – zastanawia się pani Katarzyna

Polskie przepisy przewidują dla konsumentów tzw. prawo zwrotu do sklepu pełnowartościowego towaru bez podawania przyczyny, co jest pokłosiem uregulowań na szczeblu Unii Europejskiej. Termin na skorzystanie z tego prawa wynosi co do zasady 14 dni od zakupu, tyle tylko że obowiązuje ono wyłącznie przy dwóch rodzajach umów konsumenckich. Po pierwsze chodzi o umowy zawierane na odległość, a więc głównie za pośrednictwem sklepów internetowych. Po drugie zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa, czyli takie, gdzie sprzedaż odbywa się poza miejscem codziennego prowadzenia działalności przez firmę sprzedającą określone towary, a więc nieco upraszając – poza sklepem. Do tego typu transakcji zaliczymy chociażby te zawierane na owianych złą sławą pokazach drogich garnków lub pościeli. W takich przypadkach, po odesłaniu przez klienta towaru do przedsiębiorcy, ten ostatni ma obowiązek zwrócić wpłacone kwoty.

Natomiast przepisy nie gwarantują prawa zwrotu konsumentom robiącym zakupy w tradycyjnych sklepach. Właściciel sklepu nie ma więc obowiązku przyjąć od klienta zwrotu pełnowartościowego towaru. Bez znaczenia jest to, ile dni upłynęło od transakcji. Dlatego też nabywając rzeczy w tradycyjnym sklepie, w tym w księgarni, trzeba dokładnie przemyśleć zakup.


Pozostało jeszcze 47% treści

Czytaj wszystkie artykuły
Miesiąc 97,90 zł
Zamów abonament

Mam kod promocyjny
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Kup licencję

Polecane

Reklama

Komentarze (1)

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Poradnik konsumenta

Galerie

Wyszukiwarka kancelarii

SzukajDodaj kancelarię

Polecane