statystyki

Zamiast zwrotu pieniędzy doładowanie karty podarunkowej. Czy to jest zgodne z prawem?

autor: Piotr Pieńkosz17.08.2015, 09:49; Aktualizacja: 17.08.2015, 10:01
Karta podarunkowa

Karta podarunkowaźródło: ShutterStock

Kupiłam książkę w jednej z popularnych sieci księgarń. Kiedy okazało się, że obdarowany ma już egzemplarz tej powieści, postanowiłam oddać książkę, a było to sześć dni po jej zakupie. Usłyszałam jednak, że zamiast zwrotu pieniędzy mogę co najwyżej otrzymać doładowanie karty podarunkowej, którą następnie można płacić w księgarniach tej sieci. Czy jest to działanie zgodne z prawem – zastanawia się pani Katarzyna

reklama


reklama


Polskie przepisy przewidują dla konsumentów tzw. prawo zwrotu do sklepu pełnowartościowego towaru bez podawania przyczyny, co jest pokłosiem uregulowań na szczeblu Unii Europejskiej. Termin na skorzystanie z tego prawa wynosi co do zasady 14 dni od zakupu, tyle tylko że obowiązuje ono wyłącznie przy dwóch rodzajach umów konsumenckich. Po pierwsze chodzi o umowy zawierane na odległość, a więc głównie za pośrednictwem sklepów internetowych. Po drugie zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa, czyli takie, gdzie sprzedaż odbywa się poza miejscem codziennego prowadzenia działalności przez firmę sprzedającą określone towary, a więc nieco upraszając – poza sklepem. Do tego typu transakcji zaliczymy chociażby te zawierane na owianych złą sławą pokazach drogich garnków lub pościeli. W takich przypadkach, po odesłaniu przez klienta towaru do przedsiębiorcy, ten ostatni ma obowiązek zwrócić wpłacone kwoty.

Natomiast przepisy nie gwarantują prawa zwrotu konsumentom robiącym zakupy w tradycyjnych sklepach. Właściciel sklepu nie ma więc obowiązku przyjąć od klienta zwrotu pełnowartościowego towaru. Bez znaczenia jest to, ile dni upłynęło od transakcji. Dlatego też nabywając rzeczy w tradycyjnym sklepie, w tym w księgarni, trzeba dokładnie przemyśleć zakup.


Pozostało jeszcze 47% treści

PROMOCJA
Czytaj wszystkie artykuły
Miesiąc już od 33,00 złZamów abonament

Przeczytaj artykuł
Koszt SMS-a 2,46 złZapłać sms-emMasz już kod?
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Zapoznaj się z regulaminem i kup licencję

Polecane

reklama

  • kimo(2015-08-18 02:54) Odpowiedz 00

    Mieszkam w Usa tutaj wszystko mozna zwrocic do 30 dni wstecz i nikt o nic nie pyta.

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Poradnik konsumenta

Prawo na co dzień

Galerie

Wyszukiwarka kancelarii

SzukajDodaj kancelarię

Polecane

reklama