Aż 88% Polaków w wieku ponad 15 lat wykorzystuje telefon komórkowy, a 58% ma dostęp do internetu, wynika z badania Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE). Ankieta pokazała także, że 44% użytkowników telefonów komórkowych posiada smartfona (wobec 11,7% w 2011 r.).

Najczęściej wykorzystywane są telefony komórkowe - posiada je 88% badanych. Telefon stacjonarny jest podłączony w 23% gospodarstw domowych, a z dostępu do internetu (niezależnie od rodzaju łącza) korzysta 58% osób. W przypadku 42% badanych jest to dostęp stacjonarny, natomiast 15% osób korzysta z internetu mobilnego" - czytamy w raporcie.

Średnia opłata za internet stacjonarny i mobilny dla klientów indywidualnych w 2014 r. wyniosła 53 zł. Użytkownicy telefonów komórkowych ponosili koszty od 35 zł (na kartę) do 58 zł (abonament). Miesięczne wydatki na telefon stacjonarny wynosiły średnio 51 zł, podano również.

W grupie klientów indywidualnych powyżej 50 roku życia z usługi telefonii ruchomej korzystało 89% osób. Blisko połowa (48%) respondentów wskazała również, że posiada dostęp do Internetu. Najrzadziej wykorzystywaną usługą w tej grupie wiekowej w badanym okresie był telefon stacjonarny; penetracja tą usługą była jednak wyższa niż w populacji ogólnej i wyniosła 40%. Z kolei 52% spośród badanych w tej grupie nie korzystało z komputera.

Klienci instytucjonalni, podobnie jak klienci indywidualni, korzystają najczęściej z telefonii ruchomej. W 2014 r. 89% firm poddanych badaniu wskazało na posiadanie tej usługi. Również Internet cieszył się dużą popularnością wśród instytucji. 80% z nich deklarowało korzystanie z takiej usługi. Ponad 50% firm posiadało także telefon stacjonarny, wskazuje UKE.

Europosłowie biorą się do dzielenia Google'a. Czy groźby okażą się skuteczne?
Europosłowie biorą się do dzielenia Google'a. Czy groźby okażą się skuteczne?

Zobacz również

W grupie tej opłaty za korzystanie z usług wahały się w zależności od wielkości firmy (zatrudnienia). Za internet stacjonarny firmy musiały w 2014 r. zapłacić od 85 zł (1-9 pracowników) do 216 zł (50 i więcej pracowników). Usługa telefonii stacjonarnej wiązała się z jeszcze wyższymi kosztami. Najmniejsze przedsiębiorstwa ponosiły wydatki na poziomie 150 zł, a największe 916 zł. Najwyższe koszty generowała jednak telefonia ruchoma. Opłaty za tę usługę wahały się od 187 zł (przedsiębiorstwa zatrudniające 1-9 pracowników) do aż 1261 zł (przedsiębiorstwa zatrudniające 50 i więcej pracowników).

Inne wnioski z badania UKE wskazują, że w przeciągu ostatnich czterech lat znacznie wzrósł odsetek osób posiadających telefon typu "smartfon". W 2011 r. stanowili oni 11,7% wszystkich użytkowników telefonów komórkowych. W 2014 r. ich udział wzrósł do 44%.

Od 2012 r. zwiększa się także odsetek osób korzystających z usług telefonicznych w roamingu. 63% badanych, którzy wyjeżdżali za granicę, stwierdziło w 2014 r., że korzystali z tego typu usługi. W 2012 r. odsetek ten był niższy o 9 pkt. proc.

Analiza preferencji konsumentów została dokonana na podstawie raportów z badań klientów indywidualnych wykonanych w latach 2011-2014. W każdym z analizowanych lat badanie obejmowało reprezentatywną grupę ok. 1600 osób w wieku 15 lat i więcej i odbywało się metodą wywiadu bezpośredniego.