Po skargach użytkowników Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie w sprawie sieci telekomunikacyjnej piątej generacji (5G).
Swoje krytyczne uwagi skierowali do UOKiK abonenci dwóch sieci: Plus i Play. Jak informuje urząd, klienci tego pierwszego operatora skarżyli się na nieprawidłowe działanie technologii 5G, którego doświadczyli, mimo że posiadali urządzenia umożliwiające jej obsługę. Z kolei abonenci Play na podstawie informacji w reklamach byli przekonani, że prezentowana w nich cena wraz z urządzeniem obejmuje internet w prędkości 5G. Tymczasem małym drukiem była tam umieszczona dodatkowa informacja – że ani przedstawiana taryfa, ani urządzenie nie obsługują najnowszej technologii.