Zmiany w prawach konsumenta 2023: Treści i usługi cyfrowe a uprawnienia kupujących

Od 2023 roku zmienią się m.in przepisy w zakresie umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych. Co to oznacza dla użytkowników korzystających z tych rozwiązań? Jakie mamy prawa?

3/7 Ustawa przede wszystkim skraca z 30 do 14 dni termin rozpatrywania reklamacji przez przedsiębiorcę. Przewiduje też stosowanie dodawanych do niej przepisów, dotyczących instrumentów ochrony przysługujących konsumentom zawierającym umowy zobowiązujące do przeniesienia własności towaru oraz umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, także do przypadku zawierania takich umów przez osoby fizyczne niebędące konsumentami, o ile zawierają one takie umowy jako umowy bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, ale nie posiadające dla nich charakteru zawodowego. Ustawa dokonuje także zmiany terminologii, polegające na zamianie użytych w niej wyrazów „rzecz” na wyrazy „towar”. Źródło: Prezydent.pl, własne