Poradnik konsumenta

Zakupy przez internet cieszą się ogromną popularnością, jednak sukces w e-commerce nie polega jedynie na przyciągnięciu klientów na stronę....

Pompy ciepła zapewniają pełny pakiet potrzeb w zakresie ogrzewania domu, ciepłej wody użytkowej, a w niektórych przypadkach także chłodzenia. Mogą...

Będzie nowa ustawa dla dłużników i kredytobiorców. Odroczenie rat, zmiana oprocentowania, a nawet częściowe umorzenie zadłużenia – to tylko...

Pracownicy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadzili kontrole w firmach PlayStation Store, Steam i w jednej ze spółek z grupy Sony....

Żartobliwe tytuły przelewów mogą wywołać uśmiech na twarzy odbiorcy oraz… zainteresowanie banku, który może nawet zablokować nam konto. W kłopoty...

A może morze? Ależ oczywiście. To świetny pomysł zarówno na krótszy, jak i dłuższy urlop. Szum fal, świetne powietrze, piaszczyste plaże. Można...

Wybierając się w góry warto poznać kluczowe zasady funkcjonowania w tamtych rejonach. Spacerując malowniczymi szlakami, powinniśmy bezwzględnie...

Jesteście w tym mieście pierwszy raz. Wychodzicie z dworca lub lotniska i wsiadacie do taksówki. Podajecie taksówkarzowi adres, ruszacie. Finalnie...

Zbliża się okres, w którym najczęściej organizowane są wesela. Wiosna i lato to pory roku, w których restauracje i strażackie remizy w weekendy...

Umorzenie postępowania egzekucyjnego to jego zakończenie bez realizacji świadczenia, które miało być wykonane. Oznacza to, że komornik przestaje...

Utrata pracy, choroba, inflacja, uzależnienia (np. od hazardu). To niektóre z czynników, które mogą powodować niemożliwe do spłaty długi. Odsetki...

Marki własne w dyskontach mają wielu zwolenników wśród klientów. Stanowią jednak duży problem dla zakładów z branży spożywczej. Ministerstwo...

Przy zawieraniu umów strony nierzadko decydują się na różnego rodzaju zabezpieczenia. Jednym z nich jest otrzymanie czy też wypłacenie zadatku....

Reklamacja wadliwego towaru lub usługi jest jednym z podstawowych praw konsumenta. Może ona odbywać się na zasadzie gwarancji lub rękojmi....

Wymianę kart debetowych bank PKO BP rozpoczął w połowie zeszłego roku. Klienci banku otrzymują nowe, ekologiczne wersje kart, wykonane z materiału...

W sierpniu wchodzą w życie przepisy dające odbiorcom energii prawo do podpisywania umów na dostawę energii zawierających taryfy dynamiczne....

Unia Europejska walczy z praniem brudnych pieniędzy. Jednym ze sposobów na jego zwalczenie ma być wprowadzenie limitów płacenia gotówką. Aktualne...

Zaciągnięcie kredytu hipotecznego nie zawsze jest łatwe. Pojawiają się też jednak takie sytuacje, w których po przyjęciu jednego zobowiązania...

Często w europejskich krajach to właśnie operatorzy pocztowi zajmują się kontrolą opłat abonamentowych. Nie inaczej jest też w Polsce. Ustawa mówi...

Pozbawienie wolności zwykle kojarzymy z karą za popełnienie poważnych przestępstw. Okazuje się jednak, że niektóre osoby mogą trafić do więzienia...

Zgodnie z informacjami udostępnionymi przez Krajową Radę Radiofonii i Telewizji (KRRiT), emeryci, którzy nie regulują opłat abonamentowych, mogą...

Upadłość konsumencka jest rozwiązaniem, na które decyduje się coraz większa liczba osób chcących w końcu uwolnić się od ciężaru długu. Choć sama...

Wkrótce restauracje i bary będą zobowiązane do udostępniania klientom informacji na temat zawartości alkoholu w podawanych napojach. Opublikowane...

Często na warzywach i owocach w sklepie możemy zauważyć małe naklejki. Warto wiedzieć, że nie są one tam umieszczone bez powodu. Znajdziemy...

Zalanie jest jedną z najczęstszych szkód zgłaszanych w mieszkaniach. Skala zniszczeń, jakie jest w stanie spowodować pęknięta rura czy niesprawna...

7 stycznia weszły w życie nowe przepisy o lombardach. Lombardu nie będzie mogła prowadzić osoba fizyczna, za nadużycia wobec klientów będą wysokie...

Prawo dotyczące pirotechniki w rękach osób bez stosownych uprawnień jest jednoznaczne. Jaki może być mandat za jego złamanie?

Pod choinką nie zawsze znajdujemy wymarzony prezent. Czasem świąteczne upominki nie podobają się obdarowanemu. Co zrobić jeśli podarunek nie...

Wielkimi krokami zbliża się Czarny Piątek, czyli Black Friday. Sieci handlowe szykują na ten dzień sporo promocji dla klientów. W tym roku po raz...

Komisja Europejska przedstawiła propozycję zmian dyrektywy w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich (dalej: ADR), które...

Komisje legislacyjne działające przy Parlamencie Europejskim zatwierdziły wstępną wersję nowych przepisów, które wprowadzają jednolite dla całej...

Po półroczu obowiązywania przepisów implementujących tzw. Dyrektywę Omnibus, Prezes UOKiK postawił pierwsze zarzuty związane z ich niewłaściwym...

Naruszenie zbiorowych interesów konsumentów zarzuca trzem internetowym platformom prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Chodzi o to,...

NASK ostrzegła w środę przed oszustami, którzy kradną dane logowania do serwisu społecznościowego Facebook.

Wiele osób planuje swoje wakacje już na początku roku wykupując w biurze podróży wymarzoną wycieczkę. Niestety w ostatnim czasie coraz częściej...

9 mln ton w Polsce i 15 mld ton na świecie. Tyle żywności jest marnowanej każdego roku. I nie tylko dlatego, że już nie nadaje się do spożycia....

Prawo Unii nie stoi na przeszkodzie temu, by w przypadku uznania umowy kredytu hipotecznego zawierającej nieuczciwe warunki za nieważną,...

Rada naszej gminy chce w uchwale określić górne stawki opłat ponoszonych przez właścicieli nieruchomości za realizację usługi odbioru nieczystości...

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta nałożył odpowiednio 2,9 mln i 2,3 mln zł kary na Polski Związek Motorowy i Ekstraligę Żużlową w związku...

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył 640 tys. zł kary na spółkę Certo Kancelaria Janowicz-Stradomska i Wspólnicy sp.k....

Kradzież numeru PESEL może być wykorzystana w celu oszustwa lub nadużycia, w tym w przypadku ubiegania się o kredyt. Jeśli numer PESEL został...

Rząd przyjął nowelizację niektórych ustaw w związku z zapobieganiem kradzieży tożsamości. Wkrótce będzie możliwe zastrzeżenie numeru PESEL, które...

Konsument jest całkowicie zwolniony z obowiązku zapłaty za usługi wykonane na podstawie umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w sytuacji,...

UOKiK uważa, że wysokość rabatu powinna być obliczana w odniesieniu do najniższej ceny z 30 dni, a nie tej obowiązującej tuż przed obniżką....

Nawet do 10 lat po zakupie producent będzie zobowiązany do naprawienia niektórych urządzeń – planuje Komisja Europejska. Ma to zapobiegać masowemu...

Prezydent Andrzej Duda podpisał nowelizację ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów - podała w czwartek kancelaria prezydenta. Ustawa m.in....

Konsumentom przysługuje rekompensata od Cyfrowego Polsatu w zakresie trzech pierwszych faktur zawierających opłaty za aktywowane bez ich wyraźnej...