statystyki

Przedsiębiorcy bez ochrony w internecie

autor: Joanna Kowalska10.03.2014, 16:15; Aktualizacja: 10.03.2014, 17:39
Do tej pory na zwrot towaru konsument miał 10 dni. Nowe prawo wydłuża ten termin do 14 dni.

Do tej pory na zwrot towaru konsument miał 10 dni. Nowe prawo wydłuża ten termin do 14 dni.

Konsument będzie miał 14 dni na zwrot towaru, a wszelkie dodatkowe koszty, o których nie został poinformowany przed zawarciem umowy poniesie przedsiębiorca. Zmiany przewiduje nowa ustawa o prawach konsumenta, która jest obecnie w Sejmie.

reklama


reklama


Do tej pory na zwrot towaru konsument miał 10 dni. Nowe prawo wydłuża ten termin do 14 dni. O dodatkowych kosztach klient dowiadywał się często już po zawarciu umowy. Zgodnie z procedowanymi przepisami wszelkie nieprzewidziane opłaty pokryje przedsiębiorca z własnej kieszeni. Regulacje obejmują przede wszystkim umowy zawierane na odległość, ponieważ ze względu na szeroki zakres i często transgraniczny charakter – najczęściej naruszały prawa klientów.

Ustawa będzie nakładała na przedsiębiorców dodatkowe obowiązki:

- będą musieli informować o wszelkich opłatach, jakie poniesie konsument, łącznie z opłatami celnymi,
- przycisk służący do zamówienia będzie trzeba podpisać „zamówienie z obowiązkiem zapłaty",
- zakaz używania „check boxów”, czyli domyślnych opcji, które obecnie konsument często musi sam odznaczać,
- sprzedający będzie musiał wyraźnie podać wszelkie informacje i wskazówki, w jaki sposób można od umowy odstąpić,
- wraz z regulaminem, przedsiębiorca będzie musiał umieścić na stronie internetowej formularz potrzebny do rezygnacji,
- za uszkodzenia towaru podczas dostawy będzie odpowiadał bezwzględnie przedsiębiorca, nie będzie mógł przerzucić odpowiedzialności na firmę transportową,
- jeśli konsument nie potwierdzi, że wie, iż zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty – umowa nie zostaje zawarta.

Ustawa jest realizacją trzech unijnych dyrektyw w sprawie ochrony konsumenta. Prawnicy z Accreo Tax & Legal podczas dzisiejszej konferencji omawiali główne zmiany, jakich możemy się spodziewać po wejściu w życie nowych przepisów.

Parlamentarzyści nie mają zbyt wiele czasu. Ustawa jest dopiero po I czytaniu w Sejmie, a przepisy muszą wejść w życie najpóźniej 13 czerwca 2014 r. W przeciwnym razie Polska może się spodziewać sankcji.

Dodatkowo przedsiębiorcy muszą mieć czas na dostosowanie swoich regulaminów do nowych wymogów. Eksperci z Accreo Tax & Legal podkreślali, że aby zdążyć z wprowadzeniem zmian na czas, Sejm i Senat muszą przyjąć ustawę najpóźniej w maju.

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Zapoznaj się z regulaminem i kup licencję

reklama


Źródło: gazetaprawna.pl

Polecane

reklama

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Poradnik konsumenta

Prawo na co dzień

Galerie

Wyszukiwarka kancelarii

SzukajDodaj kancelarię

Polecane

reklama