W razie problemów z towarem kupionym w e-sklepie, strony będą mogły się dogadać bez wychodzenia z domu. Będzie to możliwe dzięki uruchomieniu ogólnounijnej platformy rozwiązywania sporów konsumentów ze sprzedawcami oferującymi swoje produkty i usługi za pośrednictwem sieci (tzw. ADR).
To krok w celu popularyzacji metod alternatywnego, czyli polubownego rozwiązywania sporów (tzw. ADR).
– Koncepcja jest atrakcyjna, ale jej skuteczność w zderzeniu z rzeczywistością zależy od zaangażowania społeczeństwa i samych przedsiębiorców – stwierdza Piotr Stańczak, dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.