Dyrektor warszawskiego oddziału NFZ Adam Twarowski wyjaśnił, że po login do portalu i hasło należy zgłosić się osobiście z dowodem tożsamości. Po zalogowaniu około 24. godzin trwa uaktywnienie osobistego konta.
Dzięki ZIP pełnoletni pacjenci będą mieli dostęp przez internet do historii swojego leczenia od 2008 roku - wizyty u lekarza, pobyty w szpitalu, zrealizowane recepty refundowane. Można też sprawdzić aktualny status ubezpieczenia, długość kolejek do specjalistów, leczenie uzdrowiskowe. Są tu również informacje o programach profilaktycznych i leczeniu za granicą. Portal będzie rozbudowywany.