Telokomunikacja

Sektor telekomunikacyjny nie ma już szans na dalsze proste wzrosty. 150 proc. – tyle według najnowszych danych UKE wynosi nasycenie polskiego rynku kartami SIM. To oznacza, że pod tym względem dogoniliśmy średnią unijną i zaczyna się powoli wyczerpywać możliwość sprzedawania klientom komórek.

Dla zdecydowanej większości klientów w sytuacjach awaryjnych pierwszym kontaktem jest infolinia. Jak się okazuje numery awaryjne do zastrzegania karty czy zgłoszenia szkody ma tylko część firm. W połączeniu z wydłużającym się czasem oczekiwania na połączenie z konsultantem może narazić to klienta na straty.

Połowa 2017 roku to ostateczny termin zniesienia roamingu. Szef negocjatorów ze strony Parlamentu Europejskiego Jerzy Buzek zapewnia, że międzynarodowe opłaty znikną, ale operatorzy telekomunikacyjni nie będą stratni.

Telefonowanie czy wysyłanie esemesów za granicą nieco tańsze niż rok temu. Spadają stawki za roaming na terenie Unii Europejskiej.

Joanna Świątkowska: Sprawy dotyczące bezpieczeństwa cyfrowego powinny spoczywać w jednych rękach

"W piątek odbyła się rozprawa przed Sądem Unii Europejskiej. Według obowiązującej procedury wyroku w sprawie można się spodziewać w terminie nawet kilkunastu miesięcy" - powiedział PAP Jabczyński.

Neostrada w Superpromocji za 39,90 zł, a do tego abonament komórkowy za pół cenyoraz bardzo korzystne pakiety łączące usługi stacjonarne i mobilne – to najnowsze propozycje Orange dla internautów – czytamy w informacji prasowej.

"22 czerwca 2015 r. rada nadzorcza Netii odwołała pana Pawła Szymańskiego, dotychczasowego prezesa zarządu spółki, z zarządu spółki, ze skutkiem na dzień podjęcia uchwały" - napisano.

Urząd Komunikacji Elektronicznej po raz kolejnym przed wakacjami ostrzega użytkowników telefonów przed nadmiernymi wydatkami. Należy wystrzegać się oddzwaniania na nieznane numery telefonów. Podczas urlopowych wyjazdów warto też znać ceny połączeń w roamingu.

Przedsiębiorca – konsument skorzystał z promocji i zakupił wraz z telefonem komórkowym usługę telekomunikacyjną. Wymagał jednak od telekomu instrukcji obsługi telefonu, jednak jej nie otrzymał. Z powodu niespełnienia tego warunku rozwiązał umowę. W wyniku tej decyzji został pozwany do sądu, ale ten oddalił powództwo wobec konsumenta.

Tegoroczne wakacje mogą być nieznacznie tańsze. Z początkiem lipca, jak co roku, spadną opłaty za zagraniczne połączenia telefoniczne. Cieszyć mogą się ci, którzy spędzą wakacje na terenie Unii Europejskiej.

Zmiana siedziby firmy, nie wynikająca z winy przedsiębiorcy, może zwolnić z odpowiedzialności za kontrakt z telekomem, o ile w nowym miejscu warunki techniczne nie pozwolą na kontynuowanie usługi.

Abonent, który w chwili zawarcia kontraktu nie wiedział o technicznych ograniczeniach związanych z instalacją usługi szybszego łącza internetowego, a firma go z tego z błędu nie wyprowadziła, nie może ponosić kosztów wyższego abonamentu.

Zyskując partnera finansowego, operator może zdobyć więcej klientów abonamentowych, a tym samym pozbyć się ryzyka związanego z zakupem smartfonów oddawanych użytkownikom na raty. To poprawi jego wyniki.

Konsument musi wiedzieć, czy bierze udział w jednorazowej loterii, czy też gra rozciągnięta jest w czasie. Tak orzekł Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK).

Pani Bożena była abonentką TPSA. Z tego co pamięta – ok. 25 lat temu ustanowiła polecenie zapłaty, by w ten sposób regulować rachunki za telefon stacjonarny. Kilka lat temu rozwiązała umowę z TPSA i przeszła do Netii, a teraz przeniosła telefon do Orange, spisując umowę na syna. Ku jej zdziwieniu należność za korzystanie z telefonu została ściągnięta z jej konta (jako polecenie zapłaty). Była przekonana, że tamta umowa dawno wygasła (bo przecież dawno temu odeszła z TPSA) i polecenie zapłaty powinno przestać działać. By wycofać ściągnięte pieniądze, wymagano od niej złożenia wiarygodnego podpisu, czyli takiego, jaki złożyła ćwierć wieku temu. – To dosyć trudne po takim czasie – pisze pani Bożena – nie pamiętam, jaki podpis wtedy składałam. By wycofać polecenie zapłaty, oboje z synem musimy też stawić się w Orange, a syn musi wyrazić zgodę na cofnięcie polecenia zapłaty. To absurdalne żądanie, zwłaszcza że przez ten czas zmieniła się nasza sytuacja i syn nie mieszka już z mną. Czy takie zdarzenie powinno mieć miejsce i co można w tej sprawie zrobić – pyta pani Bożena.