Numer telefonu można przenieść tylko w najbliższą okolicęMam telefon stacjonarny wraz z dostępem do internetu. Wkrótce jednak zamierzam zmienić miejsce zamieszkania – przeprowadzam się do sąsiedniego województwa. Powiedziano mi, że nie ma możliwości przeniesienia mojego numeru telefonicznego. Zdawało mi się, że przy zmianie miejsca zamieszkania jest to możliwe – pisze pan Karol. – Zależy mi na tym, bo dużo pracuję przez telefon, chciałbym, by moi zleceniodawcy nie stracili ze mną kontaktu – tłumaczy mężczyznaMałgorzata Raczkowska•21 września 2015
Halicki: Aukcja na LTE powinna się jak najszybciej zakończyć„Z punktu widzenia państwa i interesu obywateli najważniejsze jest szybkie rozdysponowanie tych częstotliwości po to, żeby obywatele mogli mieć dostęp do szybkiego internetu mobilnego” – powiedział minister w Polsat News.18 września 2015
Udawanie znanej marki pozostaje bezkarnePhishing lub bezpośrednie wprowadzanie w błąd przez telefon to znane praktyki oszustów, które prowadzą do utraty danych i pieniędzy. Poszkodowani przedsiębiorcy oraz organy kontroli nie dysponują narzędziami, które chroniłyby klientów. 16 września 2015
Umowy z operatorem: Zbyt mała czcionka narusza prawa konsumentówAbonent musi być precyzyjnie informowany o tym, ile ma czasu na wykorzystanie bezpłatnych SMS-ów. W przeciwnym razie operator narusza zbiorowe interesy konsumentów – orzekł Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.Małgorzata Kryszkiewicz•15 września 2015
Abonencie, poznaj swoje prawa. Co robić kiedy jakość usług jest niezgodna z umową?Co należy zrobić, gdy jakość usług jest niezadowalająca lub niezgodna z warunkami zawartej umowy ?Mateusz Albin•14 września 2015
Telekomy protestują. Minister traci cierpliwośćW Turcji ustnie zlicytowano częstotliwości na LTE i po jednym dniu zebrano 3,4 mld euro. U nas aukcja ciągnie się od pół roku. MAiC w końcu postanowił zmienić reguły gry. Krzysztof Majdan•10 września 2015
Polkomtel: Zmiany w konstrukcji aukcji częstotliwość są sprzeczne z prawemWe wtorek upłynął termin konsultacji projektu Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji, które chce skrócić trwającą aukcję częstotliwości do maksymalnie 116 dni. 09 września 2015
Rozporządzenia dotyczące aukcji LTE zostanie wycofane? Chce tego P4We wtorek upłynął termin konsultacji projektu Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji, które chce skrócić trwającą aukcję częstotliwości do maksymalnie 116 dni. 09 września 2015
Piotrowska-Oliwa: Internet? Jak ma być szybki, trzeba płacićGrażyna Piotrowska-Oliwa: Jesteśmy w kozim rogu. Z jednej strony infrastruktura internetu stacjonarnego jest kiepska, niedoinwestowana, o ograniczonych możliwościach. Z drugiej strony mamy, duszący się już, internet mobilny. Nowe pasma są potrzebneKrzysztof Majdan•09 września 2015
Promocja u operatora: Nie trzeba zwracać całej ulgiOsoba, która skorzystała z promocji oferowanej przez operatora, a później postanowiła rozwiązać z nim umowę, nie może być zmuszana do zwrotu całej przyznanej jej ulgi – przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.Małgorzata Kryszkiewicz•01 września 2015
Darmowe Wi-Fi nawet na poczcie. Samorządowe hotspoty złoszczą operatorówPrawie 3,5 tys. miejsc z bezpłatną siecią uruchomionych przez samorządy to według telekomów stanowczo za dużo. Dlatego są przeciwni pomysłowi, aby zwiększyć w nich szybkość internetu.Sylwia Czubkowska•24 sierpnia 2015
UKE: Transmisja danych w Polsce wzrosła 7-krotnie w ciągu 5 lat Osoby korzystające na obszarze Polski z usług krajowych operatorów telefonii mobilnej przesłały 260,4 mld MB danych w 2014 r. Ostatnie pięć lat to 7-krotny wzrost wykorzystania transmisji danych, podał Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE). 21 sierpnia 2015
UKE nie planuje unieważnić lub odwołać aukcji częstotliwości"(...) Prezes UKE ponownie podkreśla, iż jedynie od uczestników aukcji zależy w jakim momencie proces zostanie zakończony. Uczestnicy aukcji zgodnie z warunkami zawartymi w dokumentacji aukcyjnej kształtują ceny za dane bloki częstotliwości. Przy czym jedynym kryterium w aukcji jest wysokość zadeklarowanej kwoty, a podmioty biorące w niej udział zobowiązały się, przystępując do aukcji, do zapłaty ceny, którą zadeklarowały w ofertach" - napisano w komunikacie. 13 sierpnia 2015
Dane telekomunikacyjne: Nad uprawnieniami służb popracuje komisjaNie przeszedł wniosek o odrzucenie już w I czytaniu senackiego projektu mającego uporządkować zasady sięgania przez służby po dane telekomunikacyjne obywateli. Mimo ogromnych wątpliwości posłowie zdecydowali, że projekt trafi teraz do prac komisji spraw wewnętrznych.07 sierpnia 2015
Telemarketing trudniejszy, niż ustawa przewidujeBranża call center ma coraz większe problemy. Już nawet sam telefon z prośbą o zgodę na marketing może być uznany za naruszenie prawaSławomir Wikariak•28 lipca 2015
Podpisujesz umowę z siecią telekomunikacyjną? Uważaj, żeby nie zostać abonentem usług telemedycynyPodpisując umowę z siecią telekomunikacyjną albo sprzedawcą prądu, trzeba uważać, bo można nieświadomie zostać abonentem usług telemedycyny. Od takiej umowy później trudno będzie odstąpić.Marek Chądzyński•27 lipca 2015
Coraz więcej skarg na operatorów telekomunikacyjnych. Klienci najczęściej mają racjęCoraz częściej spieramy się z operatorami telekomunikacyjnymi. W pierwszym półroczu złożyliśmy prawie 3 tysiące wniosków o interwencję do Urzędu Komunikacji Elektronicznej. W czterech na pięć przypadków sprawa kończyła się pozytywnie dla klienta.22 lipca 2015
Smartfony rewolucjonizują komunikację: Internetowe komunikatory powoli wypierają SMS-yChoć SMS liczy sobie już ponad dwie dekady, wciąż jest dominującą formą mobilnej komunikacji. Ale idzie nowe – Polacy powoli przestawiają się na internetowe komunikatoryKrzysztof Majdan•21 lipca 2015
Nie będzie już faktur od dwóch firm za ten sam miesiąc przy przeniesieniu numeruMa być szybciej, bezpieczniej i bez wpadek. Zmieniający operatora nie dostanie już faktur od dwóch firm za ten sam miesiąc. W ciągu dwóch miesięcy UKE będzie kontrolował wszystkie wnioski o przeniesienie numeru.Krzysztof Majdan•13 lipca 2015
Wsparcie dla biznesu da szybszy internetFirmy telekomunikacyjne muszą otrzymać wiele ułatwień przy kładzeniu sieci. W przeciwnym razie Polska nie zdoła do 2020 r. wypełnić unijnych wymogów, które przewidują, że każdy obywatel powinien mieć dostęp do szybkiego szerokopasmowego internetu.Patryk Słowik•10 lipca 2015