Końcowy etap budowy szerokopasmowego internetu: Droga przez mękęKońcowy etap budowy szerokopasmowej sieci powinien być przyjemnością. Ale jej faktyczny finał jest daleko, a sukces może być czysto wirtualny.Sylwia Czubkowska•03 lutego 2016
Słaby zasięg w miejscu zamieszkania? Ktoś może zakłócać sygnałZanik sygnału sieci telefonii komórkowej, występujące zakłócenia lub słaba jakość połączenia mogą być efektem nielegalnego stosowania wzmacniaczy sygnału GSM, zwanych także repeaterami. Podejrzenia co do działania w okolicy tego typu urządzeń powinniśmy jak najszybciej zgłosić do operatora lub właściwej delegatury UKE. Tomasz Jurczak•31 stycznia 2016
Telekomunikacja: Na brak zasięgu klient nic nie poradziZła jakość sieci mobilnej w konkretnym miejscu nie jest podstawą do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, chyba, że operator wprowadził go w błąd co do zasięgu. Jednak to sam konsument musi ten fakt udowodnić, a to właśnie najczęściej wyklucza możliwość dochodzenia roszczeń.Tomasz Jurczak•26 stycznia 2016
UKE wydał 19 rezerwacji na częstotliwości rozdysponowane w ramach aukcji LTE Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) wydał 19 decyzji w sprawie rezerwacji częstotliwości z pasm 800 MHz i 2,6 GHz, będących przedmiotem ubiegłorocznej aukcji LTE, podał urząd. 25 stycznia 2016
65 zł z T-Mobile nie dla biznesuKażdy klient T-Mobile, który dostał informację o zmianie wysokości abonamentu, powinien otrzymać 65 zł – uznał UOKiK. Tyle że jego decyzja dotyczy jedynie konsumentów.Patryk Słowik•19 stycznia 2016
Operator bezpodstawnie zablokował numer? Złamał prawo, ale nie naruszył dóbr osobistychNawet bezpodstawne utrudnianie bądź pozbawienie klienta możliwości komunikowania się oznacza wyłącznie złamanie przepisów zawartych w Kodeksie cywilnym czy prawie telekomunikacyjnym, ale nie godzi w podstawowe atrybuty człowieka – orzekł SO w Łodzi.19 stycznia 2016
UOKiK łagodny wobec T-Mobile: Kara miała wynieść 40 mln zł, Urząd obniżył ją o 90 procentDecyzja prezesa urzędu o nałożeniu 4,5 mln zł kary na T-Mobile Polska wywołała euforię internautów. Sam Adam Jasser jednak przyznaje, że kara jest szczególnie niska. Patryk Słowik•18 stycznia 2016
T-Mobile musi oddać klientom 65 zł. UOKiK: Bezprawnie informowano o podwyższaniu abonamentuT-Mobile Polska bezprawnie poinformowała konsumentów o podwyższeniu abonamentu – stwierdził Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Operator został zobowiązany do wypłacenia klientom rekompensaty usuwającej skutki naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Ponadto, na przedsiębiorcę została nałożona kara pieniężna.14 stycznia 2016
Uciec, ale dokąd. Telekomy robią porządki w branżyPróbują się łączyć. Rozszerzają działalność poza Europę. Albo wyprzedają nierentowne aktywa zagraniczne. Cel jest jeden: znaleźć sposób na przetrwanie, nim będzie za późno. Bo pieniędzy na rynku jest coraz mniejKrzysztof Majdan•13 stycznia 2016
Prezes T-Mobile: Rozmowy komórkowe tańsze już nie będąW ostatnich latach średni przychód na abonenta stał się w Polsce jednym z najniższych w Europie, co jest efektem rynku czterech graczy i ciągłych obniżek cen – mówi Adam Sawicki, prezes T-Mobile Polska. Marek Tejchman•12 stycznia 2016
Szczególna ochrona abonenta? Tak, ale nie przedsiębiorcyKodeks cywilny nie chroni firmy przed niedozwolonymi klauzulami w umowie z operatorem. Jednak osoba prawna ma o wiele większe możliwości negocjowania warunków, które uznaje za niekorzystne dla siebie, w porównaniu do klienta indywidualnego. Tomasz Jurczak•12 stycznia 2016
Infolinia operatorów będzie w końcu darmowa dla konsumentów?Klient nie powinien ponosić kosztów zgłaszania operatorowi awarii jego własnej sieci czy problemów mających miejsce w ramach wiążącej go z operatorem umowy - uważa UKE i proponuje zmiany w tym zakresie. Płatności te telekomy powinny zawrzeć w opłatach abonamentowych za świadczone na rzecz abonenta usługi.04 stycznia 2016
Kolejny operator ukarany. Za bezprawne stosowanie opłaty wyrównawczej23 grudnia 2015 r. Prezes UKE nałożył na Telekomunikację dla Domu sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, dwie kary pieniężne: za pobieranie od konsumentów opłaty wyrównawczej, w przypadku wypowiedzenia przez konsumenta umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych przez Spółkę z winy konsumenta przed rozpoczęciem świadczenia Usługi WLR oraz wykonywanie połączeń telefonicznych, w trakcie których oferowane były usługi świadczone przez Spółkę oraz uzgadniany był termin wizyty przedstawiciela Spółki, do użytkowników końcowych, którzy nie wyrazili zgody określonej w art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 243 z późn. zm.), w związku z art. 174 Pt.29 grudnia 2015
Cyfrowy Polsat: Polkomtel będzie inwestował w dalszy rozwój sieci"Zarząd Polkomtel spodziewa się, że rozbudowa sieci 1.800 MHz przy zastosowaniu najnowszych technologii ODU-IDU (Outdoor Unit Indoor Unit) pozwolą osiągnąć zasięg sieci zbliżony do częstotliwości 800 MHz. Kolejnym istotnym rozwiązaniem będzie refarming częstotliwości 900 MHz oraz 2100 MHz. W efekcie spodziewany jest wyższy poziom jakości usług dostępu do Internetu niż w przypadku sieci 800 MHz, przy znacznie niższych nakładach kapitałowych" - czytamy w komunikacie.28 grudnia 2015
Stacjonarnych telefonów używają już tylko seniorzy i firmyTradycyjne telefony ma tylko 1/4 Polaków. Można je znaleźć w co trzecim zakładzie pracy, to budzi zaufanie klientów.Sylwia Czubkowska•28 grudnia 2015
Nasz internet nadaje się do przeglądania stron, ale nie do oglądania filmów w HDZałożenia były piękne: łącza 30 Mb/s dla wszystkich Polaków, a 100 Mb/s dla połowy. Jak dotąd tą pierwszą prędkością może się cieszyć tylko co piąty z nas. Drugą – co dwudziesty.Krzysztof Majdan•22 grudnia 2015
Trwa wielkie łatanie dziurawej cyfrowo Polski3 mln 344 tys. – tyle osób mieszka na obszarach bez internetu szerokopasmowego. I nie będzie łatwo go tam doprowadzić. Bo też nie bardzo wiadomo gdzie.Sylwia Czubkowska•22 grudnia 2015
Nielimitowany internet ma jednak swoje limity. UOKiK sprawdza przedsiębiorcówOperatorzy kuszą ofertami internetu mobilnego bez limitów. Jednak taka usługa ma bariery, po których prędkość odbioru danych znacząco spada. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów bada, czy konsumenci nie są wprowadzani w błąd.Jakub Styczyński•21 grudnia 2015
Rozmyta odpowiedzialność za SMS-y: Nie wiadomo czy za spam karać operatora, czy firmę marketingowąPrzepisy nie odpowiadają jednoznacznie na pytanie, kogo należy karać za wydzwanianie do klientów z przekazem reklamowym bez ich zgody. Czy zleceniodawcę, czy firmę marketingową?Sławomir Wikariak•17 grudnia 2015
Koniec kart SIM w telefonach? Dla operatorów to spore kosztyPlastikowe SIM-y zostaną zastąpione specjalnymi chipami, wmontowanymi bezpośrednio do urządzeń. Prace nad e-SIM są zaawansowane i w 2017 r. urządzenia mogą wejść do masowej produkcjiKrzysztof Majdan•08 grudnia 2015