Poradnik konsumenta

Jeżeli wskazanie licznika rażąco odbiega od stanu faktycznego, klient ma prawo zakwestionować wyniki pomiaru. Powinien zwrócić się do przedsiębiorstwa energetycznego z żądaniem, aby sprawdził układ pomiarowo-rozliczeniowy.

Na portalu pozywamy-zbiorowo.pl rozpoczęła się organizacja pozwu zbiorowego przeciwko firmie prowadzącej stronę Pobieraczek.pl. Pozew zostanie złożony, jeżeli do grudnia znajdzie się 100 osób, które przystąpią do grupy powodów.

Abonent będzie mógł kontrolować wykonywanie połączeń i wysyłanie wiadomości o podwyższonej cenie. Sam wskaże kwotę, po której przekroczeniu połączenie zostanie przerwane.

Przedsiębiorca, który przyjmie od konsumenta zapłatę za wakacyjny apartament przed upływem czternastu dni od podpisania z nim umowy, narazi się na grzywnę lub karę ograniczenia wolności.

W ciągu trzech lat UOKiK wydał 27 decyzji dotyczących nieuczciwej reklamy. Za wprowadzanie klientów w błąd firmy muszą zapłacić ponad 18 mln zł kary. Reklama nie powinna wykorzystywać przesądów i wywoływać lęku u odbiorcy.

Reklamację składa się u sprzedawcy. Musi on ją przyjąć, gdy była zgłoszona w terminie. Sprzedający nie ma prawa odesłać klienta do producenta lub importera.

Pozew w postępowaniu grupowym, wniesiony bez zachowania obowiązkowego zastępstwa powoda przez adwokata lub radcę prawnego, podlega zwrotowi bez wzywania do usunięcia braków.

Sprzedawca nie musi przyjąć zwrotu towaru tylko dlatego, że kupujący się rozmyślił lub omyłkowo kupił nie to, co chciał. Jeżeli jednak produkt jest wadliwy, mamy prawo do jego reklamacji, a sklep nie może pobierać za to opłat

Konsumenci w państwach Unii powinni mieć prawo domagania się od sprzedawcy wymiany towaru, który został zamontowany w domu kupującego.

Przedsiębiorca reklamujący lek nie może sugerować, że produkt zaleca lekarz. Za takie praktyki może zostać ukarany nie tylko przez Główną Inspekcję Farmaceutyczną, lecz także przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Nawet czterokrotnie w ciągu roku wzrosła liczba klientów sklepów budowlanych online. Największą popularnością cieszą się meblowe i z wyposażeniem łazienek.

Przedsiębiorca, otwierając sklep internetowy, powinien umieścić na swojej stronie internetowej informacje o: nazwie firmy, NIP oraz siedzibie i adresie. Musi też być tam wywieszony regulamin sklepu.

Zgodnie z obowiązującym prawem nawet gdy posiadacz kredytu we frankach wystąpi do sądu o waloryzację długu, ten będzie musiał oddalić jego żądanie. W ocenie Tomasza Lustyka wyłączenie sądowej waloryzacji świadczeń pieniężnych w umowach z bankami jest reliktem przeszłości.