Jaką odpowiedzialność ponoszą organizatorzy wakacyjnych imprezUczestnicy wypoczynku, którzy doznali szkody wskutek zaniedbań, mogą żądać jej naprawienia. Gdy letni obóz został zorganizowany przez szkołę publiczną, roszczenie należy skierować przeciwko gminie.04 lipca 2012
Hotel odpowie za rzeczy przyjęte w depozytCo ciekawe, zakres ochrony przysługującej gościowi jest określony dość szeroko. Odpowiedzialność właściciela hotelu obejmuje bowiem nie tylko przedmioty, które fizycznie znajdują się w pokoju hotelowym. Małgorzata Kryszkiewicz•03 lipca 2012
Jak reklamować bilety lotnicze i kolejowe zakupione na wakacjeJeżeli z winy przewoźnika pasażer nie dotrze do miejsca podróży, może żądać zwrotu pieniędzy. Podróżny może też żądać obniżenia ceny za bilet, jeśli przewóz odbył się w niższym standardzie, niż wynikało to z umowy.Łukasz Mazurek•02 lipca 2012
Negocjowanie umowy z biurem podróży jest mało skuteczneWybierając się na urlop z biurem podróży, przede wszystkim powinniśmy przed podpisaniem umowy o wyjazd wakacyjny wnikliwie zapoznać się z jej treścią. Małgorzata Kryszkiewicz•29 czerwca 2012
Wyprzedaże: czyli sezon polowań na klientaZaczęły się wyprzedaże, ciuchy i sprzęt przeceniono nawet o 70 proc. Klienci tracą głowę, handlowcy perfidnie to wykorzystują.Patrycja Otto•28 czerwca 2012
Jakie uprawnienia ma konsument, który kupił niebezpieczny produktZa szkodę wyrządzoną przez wadliwy przedmiot może odpowiadać jego producent, sprzedawca lub importer. Rekompensata przysługuje jednak tylko wtedy, gdy straty przekraczają kwotę równą 500 euro.Adam Makosz•28 czerwca 2012
Informowanie się o planowanych cenach może naruszać wolny rynekKomunikacja, wymiana wiedzy, doświadczeń i informacji czy wywiad gospodarczy stanowią jedne z podstaw rozwoju wielu współczesnych przedsiębiorców. Wymiana informacji pomiędzy konkurentami zwiększa transparentność rynku, na którym działają, i jako taka może rodzić zarówno pozytywne, jak i negatywne konsekwencje dla konkurencji, a co za tym idzie – także dla konsumentów.27 czerwca 2012
UOKiK: jak skutecznie walczyć z kartelami?Coraz więcej przedsiębiorców wie o programie leniency - wynika z najnowszych badań przeprowadzonych na zlecenie UOKiK. 70 proc. badanych wyraziło gotowość ewentualnego złożenia wniosku o złagodzenie kary finansowej. Wkrótce powinny ułatwić to proponowane przez Urząd zmiany w prawie.26 czerwca 2012
Jak ubiegać się o odszkodowanie od biura podróży za nieudane wakacjeNa złożenie reklamacji klient ma 30 dni od powrotu z wycieczki. W takim samym terminie jej organizator musi na nią odpowiedzieć. Jeżeli tego nie zrobi, oznacza to, że uznał roszczenia.Arkadiusz Jaraszek•19 czerwca 2012
Zakupy w sieci będą łatwiejszeDwa tygodnie na zwrot towaru bez podania przyczyny, możliwość ubiegania się o odszkodowanie, jeżeli przedmiot okazał się niezgodny z opisem – takie zasady mają obowiązywać przy zakupach w zagranicznych e-sklepach.Klara Klinger•18 czerwca 2012
Użytkownicy internetu będą mieli więcej prawKomitet Stały Rady Ministrów przyjął projekt nowelizacji ustawy – Prawo telekomunikacyjne.Sławomir Wikariak•18 czerwca 2012
Na jakie klauzule trzeba uważać w umowach o wyjazd turystycznyAby wakacje okazały się udane, przed podpisaniem umowy z biurem podróży warto dokładnie zapoznać się z jej warunkami. Dobrze jest też sprawdzić kondycję finansową organizatora imprezy.Łukasz Sobiech•18 czerwca 2012
UOKiK: groźny sprzęt RTV i AGDW 2011 r. Inspekcja Handlowa zakwestionowała o ponad 5 proc. więcej urządzeń elektrycznych niż w 2010 r. – wynika z raportu opublikowanego dziś przez UOKiK. Najbardziej niebezpieczne są lampki choinkowe.Małgorzata Kryszkiewicz•05 czerwca 2012
Szykuje się rewolucja w sklepach internetowychKilka tysięcy sklepów internetowych będzie musiało zmienić zasady prowadzenia biznesu ze względu na wdrażanie opublikowanej 22 listopada 2011 r. dyrektywy Unii Europejskiej z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów. Monika Kuś•04 czerwca 2012
Co trzecia zabawka dla dziecka jest niebezpiecznaCo trzecia zabawka dla dzieci nie spełnia wymagań bezpieczeństwa – wynika z kontroli przeprowadzonej przez inspekcję handlową na zlecenie UOKiK.01 czerwca 2012
Dostawca internetu sam zdecyduje czy odciąć klienta od sieciDostawcy internetu będą mogli samodzielnie decydować o zablokowaniu połączenia klientów, którzy "stwarzają zagrożenie". To jedna ze zmian przewidzianych w projekcie nowelizacji prawa telekomunikacyjnego. Sławomir Wikariak•01 czerwca 2012
Jak telewizja ograła loterią polskich kibicówUczciwy przebieg SMS-owej loterii miała gwarantować TVP i Ministerstwo Finansów. Okazało się to kłamstwem, a sprawa trafiła do sądu.Ewa Maria Radlińska•01 czerwca 2012
Przenosisz numer? Nie zapomnij zrezygnować z internetuPrzy zmianie operatora telekomunikacyjnego konieczne jest określenie losów każdej oferowanej przez niego usługi. W przeciwnym razie będziemy płacić podwójnie.Piotr Szymaniak•31 maja 2012
Jak wygrać ze sprzedawcą, który sprzedał nam wadliwy produktSprzedający produkt odpowiada za zgodność towaru z umową. Gdy rzecz jest nowa, przepisy chronią nas przez dwa lata. W przypadku towarów używanych strony mogą skrócić ten termin, jednak nie poniżej roku.Łukasz Sobiech•31 maja 2012
Uważaj na nieuczciwych handlowców z telekomunikacjiOd początku roku do końca kwietnia aż 5134 klientów poskarżyło się na infolinii Telekomunikacji Polskiej, że spotkało się z nieuczciwymi praktykami handlowymi innych operatorów. Najczęściej podszywali się pod TP i pod pretekstem przedłużenia lub podpisania podsuwali dokumenty dotyczące zmiany operatora.Michał Fura•30 maja 2012