Sprzedawca odpowiada za brak instrukcjiBrak instrukcji powoduje, że sprzedający odpowiada za rzecz nawet, gdy jest używana niezgodnie z jej przeznaczeniem. Potwierdził to Sąd Okręgowy w Łodzi, uznając za skuteczne odstąpienie od umowy przedsiębiorcy, który kupił sprzęt nieprzystosowany do prowadzonej przez niego działalności.Joanna Kowalska•05 czerwca 2014
Wkłady do e-papierosów bez kontroli na AllegroFirmy handlujące takimi produktami wzywają serwis aukcyjny, by zakazał obrotu płynami nikotynowymi, bo kupują je nieletni. Prawo jednak nie zabrania sprzedaży im tych towarów.Patrycja Otto•03 czerwca 2014
UOKiK przeciwko akwizytorom i naciągaczomUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów we współpracy z 22 instytucjami wypowiada wojnę naciągaczom sprzedającym towary na pokazach czy w sprzedaży obnośnej.Małgorzata Kryszkiewicz•02 czerwca 2014
Sejm przyjął nowa ustawę o prawach konsumentaParlament zakończył prace nad nową ustawą wzmacniającą prawa konsumenta. Trafi ona teraz na biurko prezydenta. 30 maja 2014
Jak wybrać bezpieczne zabawki na dzień dziecka?Planuję obdarować moje wnuki na Dzień Dziecka zabawkami. Najtańsze i różnorodne oferty widuję na moim targowisku. Mam jednak wątpliwości, czy zabawki tam kupione będą bezpieczne? – pyta pan Jan.Danuta Pawłowska•30 maja 2014
Klauzule niedozwolone: rząd zmieni prawo, by ograniczyć szantażeStowarzyszenie konsumenckie, aby mogło wytaczać powództwa o uznanie postanowień wzorca umownego za niedozwolone, będzie musiało uzyskać wpis do specjalnego rejestru prowadzonego przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Takie zmiany w prawie zaproponowało Ministerstwo Sprawiedliwości.Małgorzata Kryszkiewicz•29 maja 2014
Przedsiębiorcy przeciwni ustawie o prawach konsumentówPrzedsiębiorcy są przeciwni uchwalonej niedawno ustawie o prawach konsumentów. Przewiduje ona między innymi, że sprzedawca będzie musiał zwrócić pieniądze za zakupione urządzenie, jeśli w ciągu dwóch lat od zakupu popsuje się ono więcej niż raz. 29 maja 2014
Niebezpieczne zabawki: Producenci nie znają przepisówAż 1/3 skontrolowanych wyrobów przeznaczonych dla dzieci została zakwestionowana przez Inspekcję Handlową. Wiele z nich zawierało małe elementy, stwarzające ryzyko zadławieniaMałgorzata Kryszkiewicz•29 maja 2014
Jakie prawa dają umowy konsumenckieSprzedaż to zawsze przeniesienie własności. Istotą wszelkiej sprzedaży jest przejście własności rzeczy z jednego podmiotu na drugi. Strony umowy muszą przy tym określić co najmniej przedmiot transakcji oraz cenę. Przez umowę sprzedaży sprzedawca zobowiązuje się do przeniesienia na kupującego własności rzeczy oraz do jej wydania.Dobromiła Niedzielska-Jakubczyk•29 maja 2014
Zamiast dogadać się z przedsiębiorcą, konsumenci wolą iść do sądu Konsumenci niechętnie korzystają z możliwości polubownego rozstrzygania sporów. Obawiają się, że postępowanie pozasądowe to strata czasu i brak gwarancji wykonania decyzji przez przedsiębiorcę. 28 maja 2014
Jakie są uprawnienia sklepowej ochronyOchroniarz zatrzymał cię przy wyjściu ze sklepu i żąda pokazania zawartości torebki lub plecaka - czy ma do tego prawo? 28 maja 2014
Szukasz kontaktu z ubezpieczycielem? Sprawdź do kogo się nie dodzwoniszPołączenie z konsultantem towarzystwa ubezpieczeniowego może okazać się sporym problemem. Klient musi liczyć się m.in. z kilkoma fazami wybierania tonowego i reklamami nieinteresujących go ofert. A do niektórych towarzystw nie można się dodzwonić wcale…25 maja 2014
Nie trzeba niczego podpisywać, by związać się ważną umowąWiążące umowy nie zawsze przyjmują postać pisemną - czasem wystarczy jeden telefon aby zafundować sobie prawdziwe kłopoty.24 maja 2014
UE walczy za marnotrawstwem żywności. Koniec z datami ważności na produktach?Unia Europejska planuje usunięcie dat ważności z niektórych produktów spożywczych dostępnych na rynkach państw członkowskich. Na pierwszy ogień mają pójść ryż, makaron oraz kawa, choć niektóre kraje domagają się poszerzenia te listy. 23 maja 2014
E-sprzedawca nie musi podawać telefonu klientowiHandlujący przez internet nie będzie musiał podawać numeru do kontaktów z klientami. Zdaniem branży w dzisiejszych czasach wystarczy e-mail. Czy przez to przedsiębiorcy stracą na wiarygodności?Piotr Szymaniak•23 maja 2014
Kiedy można zwrócić się do rzecznika konsumentów?Choć rzecznicy konsumentów funkcjonują w niemal każdym powiecie, wiele osób nie wie, z jakimi sprawami może się do niech zwrócić. Sprawdź czym zajmują się urzędnicy starostwa odpowiedzialni za ochronę konkurencji i konsumenta w jednostkach terytorialnych RP. 14 maja 2014
Nadchodzą zmiany w internetowej sprzedaży żywnościEuropejski rynek spożywczy czeka rewolucja. Stanie się tak za sprawą rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności. W Polsce, jak i pozostałych krajach Unii, zacznie ono obowiązywać 13 grudnia tego roku. Zostało więc niewiele czasu na dostosowanie się do jego wymagań.Patrycja Otto•13 maja 2014
Prawo konsumenckie: będzie trudniej zawierać umowy przez telefonSzeroka definicja trwałego nośnika zapewni oszczędności i jednocześnie bezpieczeństwo danych. Umożliwi także nieograniczony dostęp do zawierania umów przez klientów bez względu na to, gdzie obecnie się znajdująGrzegorz Choromański•13 maja 2014
Jasser: Potrzebna sieć na rzecz konkurencjiCelem jest jak najszybsze eliminowanie niezgodnych z prawem praktyk. Jeśli najlepszym rozwiązaniem będzie sankcja finansowa, to będziemy ją stosować. Jeśli perswazja – to na nią postawimy - mówi w wywiadzie dla DGP Adam Jasser, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i KonsumentówMałgorzata Kryszkiewicz•12 maja 2014
Na co trzeba uważać robiąc zakupy w sieciWprowadzenie w życie prostych, ale ważnych zasad dotyczących bezpieczeństwa w Internecie przez e-konsumentów, może korzystnie wpłynąć na bezpieczeństwo transakcji w sieci. W związku z tym, że zbliża się okres wakacji i podróży a my korzystamy z coraz większej liczby urządzeń, warto pamiętać o absolutnych podstawach jeśli chodzi o bezpieczeństwo transakcji dokonywanych online. Źródło: PayU.Tomasz Jurczak•08 maja 2014
