Poradnik konsumenta

- Konsumenci energii zagrożeni są obecnie właściwie z każdej strony. Duże spółki energetyczne często nie dbają o swoich klientów w sposób należyty, zaś te mniejsze, aby przejąć klientów posuwają się do nieuczciwych praktyk - uważa Andrzej Bućko, wiceprezes warszawskiego oddziału Federacji Konsumentów, prawnik zajmujący się tematyką konsumencką na rynku energii elektrycznej.

20 lub w skrajnych przypadkach 40 tysięcy złotych - tyle może wynieść kara dla nieuczciwego sprzedawcy, który ukrywa ceny swoich towarów i usług lub nimi manipuluje. Od 25 lipca obowiązują nowe przepisy dotyczące informowania o cenach.

Nowy kształt upadłości konsumenckiej niepokoi. Zagrożeni powinni czuć się ci wierzyciele, którzy w nieodpowiedzialny sposób przyczyniali się do nadmiernego zadłużenia kredytobiorców – ostrzegają eksperci

Czy w przypadku wynajmowania domu osobom trzecim karę za nielegalny pobór prądu powinien płacić właściciel czy wynajmujący? Odpowiedź na to pytanie jest istotna, bo w grę mogą wchodzić dziesiątki tysięcy złotych.

Rekompensaty uzyskane za spóźnienie pociągu nie przekreślają później możliwości dochodzenia przez podróżnego od przewoźnika odszkodowania, np. za utracone zarobki

Pasażerowie polskich kolei jeszcze przez 5 lat nie będą mogli w pełni korzystać z unijnych przepisów zwiększających ochronę w czasie podróży. Resort infrastruktury i rozwoju przygotował projekt rozporządzenia, który odracza moment obowiązku stosowania unijnych regulacji.

Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmować zwrotu towaru, który kupiliśmy pod wpływem impulsu zachęceni jego obniżoną ceną. U progu sezonu letnich wyprzedaży UOKiK przypomina o prawach handlowców i konsumentów

Od momentu uwolnienia rynku energii elektrycznej pojawiło się wiele firm świadczących usługi sprzedaży energii elektrycznej – tak dla klientów prywatnych, jak i dla biznesu. A co stanie się z dostępem klientów do prądu jeśli taka firma zbankrutuje?

Komisja Europejska opublikowała wytyczne do nowych przepisów o ochronie konsumentów. Chociaż w Polsce zaczną obowiązywać z opóźnieniem, to sprzedawcy internetowi już powinni się do nich przygotowywać

Prezydent Bronisław Komorowski podpisał ustawę z 10 czerwca 2014 roku o zmianie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz ustawy Kodeks postępowania cywilnego. Ustawa ma wzmocnić system ochrony konkurencji i konsumentów.

Podpisana przez prezydenta Bronisława Komorowskiego Ustawa o prawach konsumenta, która wejdzie w życie sześć miesięcy po ogłoszeniu jej w Dzienniku Ustaw, wprowadza do polskiego porządku prawnego dyrektywę 2011/83/UE i rewiduje implementacje dyrektywy 1999/44/WE. Jakie nowe uprawnienia będą na jej mocy przysługiwać konsumentom dokonującym zakupów w sieci?

Jeżeli konsument zamówił produkt w sprzedaży wysyłkowej, a odebrał go w sklepie stacjonarnym, to i tak może odstąpić od umowy w ciągu 10 dni – orzekł Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Profesor Irena Lipowicz, rzecznik praw obywatelskich, ma zastrzeżenia do postanowień umowy stosowanej przez jedną ze spółek działających na rynku finansowym. Nie podobają jej się zapisy wymuszające na konsumencie złożenie oświadczenia, na mocy którego godzi się on na publikację swoich danych w prasie, mediach i miejscu wybranym przez spółkę. Co więcej, po złożeniu takiego oświadczenia spółka zyskiwała prawo do poinformowania rodziny i domowników klienta o tym, że naruszył on postanowienia umowy.

Straty powinien pokryć właściciel lub zarządzający obiektem. Stanie się tak pod warunkiem że szybko zostanie poinformowany o zdarzeniu, a poszkodowany udowodni, że sam wniósł rzeczy albo powierzył je pracownikowi.

Jeżeli przewoźnik nie wpuści pasażera na pokład, samolot zostanie odwołany albo się spóźni, klient nie jest bezradny. Uzyskanie jednej rekompensaty nie przekreśla dochodzenia roszczeń od touroperatora

Handel bezpośredni nie ma w Polsce dobrej opinii, choć branża piętnuje naciągaczy. Teraz, po latach niemocy prawnej, z pomocą w końcu przyszedł jej Sejm