Poradnik konsumenta

Wakacje w pełni a to czas kiedy dużo podróżujemy fotografujemy a co za tym idzie chwalimy się zdjęciami. Prawnicy jednak ostrzegają. Upublicznienie fotografii innej osoby na chociażby portalu społecznościowym może skończyć się w sądzie.

Kupiłam bilet za kilkadziesiąt złotych w tanich liniach lotniczych. Czy przysługują mi takie same prawa jak pasażerowi tradycyjnego przewoźnika – pyta pani Anna

To ważna zmiana dla osób korzystających z oferty banków lub ubezpieczycieli. Instytucje finansowe będą musiały oferować produkty dopasowane do potrzeb klientów i dokładnie informować o kosztach swoich usług. Rząd przyjął zmiany w ustawie o ochronie konsumentów.

Pani Grażyna pochodzi z Białorusi, jednak od wielu lat mieszka w Polsce. Przyjechała tu na studia i już została. Czuje się Polką, choć formalnie nią nie jest. – Niedawno znalazłam ofertę wyjazdu na wakacje typu last minute. Zarezerwowałam, udało mi się w tym czasie dostać urlop, pojechałam do biura podróży wykupić wyjazd. Tu jednak czekała mnie przykra niespodzianka. Przy wypełnianiu formalności, kiedy okazało się, że nie jestem Polką, usłyszałam, że w takim razie za wyjazd zapłacę więcej. Różnica w cenie była spora, z wycieczki więc zrezygnowałam. W biurze usłyszałam, że takie jest prawo. Nie chciałam się kłócić, sytuacja była dla mnie upokarzająca, ale wciąż się zastanawiam, czy biuro mogło tak postąpić. Wcześniej nie zetknęłam się nigdzie z takim przepisem – pisze czytelniczka

Wakacje od lat spędzam w mieście, wyjeżdżam poza sezonem. A ponieważ dzieje się tu latem wiele, organizuję sobie czas, uczestnicząc w licznych imprezach kulturalnych. Bilety kupuję z wyprzedzeniem, najczęściej przez internet. Tak zrobiłam i tej wiosny. Zaplanowałam całe lato, zainwestowałam sporą kwotę, a tu – niespodziewanie – pracodawca wysyła mnie na bardzo atrakcyjny staż za granicę. Czy możliwy jest zwrot biletów na imprezy kulturalne, sportowe, festiwale muzyczne itp. – zastanawia się pani Małgorzata, nasza czytelniczka

Pani Marzena niedawno zmieniła miejsce zamieszkania. – Wyprowadziłam się z miasta na wieś. Miał być spokój i cisza, ale nic z tego. Na sąsiedniej działce działa bez przerwy tartak. Hałas nie jest wprawdzie bardzo głośny, ale jednostajny i przez to uciążliwy – wydają go maszyny pracujące w suszarni. Rozmawiałam z innymi mieszkańcami, którym również ta sytuacja doskwiera. Czy można coś zrobić, a jeśli tak, to do kogo powinnam się zgłosić – dopytuje czytelniczka

Rodzice uczniów, którzy wybierają się na zorganizowany wypoczynek, mają prawo sprawdzić organizatora kolonii lub obozu. O nieprawidłowościach mogą zawiadomić kuratora, straż pożarną, sanepid, a nawet policję