Producenci spoza UE zaczną odpowiadać za wadliwy towarKomisje legislacyjne działające przy Parlamencie Europejskim zatwierdziły wstępną wersję nowych przepisów, które wprowadzają jednolite dla całej wspólnoty zasady przyznawania odszkodowań za szkody spowodowane przez wadliwe produkty.Adam Pantak•12 października 2023
UOKiK surowo ukarze za te braki. Nowe obowiązki informacyjne dla e-commerce z dyrektywy OmnibusPo półroczu obowiązywania przepisów implementujących tzw. Dyrektywę Omnibus, Prezes UOKiK postawił pierwsze zarzuty związane z ich niewłaściwym wykonywaniem. Nowe regulacje już 1 stycznia 2023 r. znowelizowały m. in. ustawę o informowaniu o cenach towarów i usług, jak ustawę o prawach konsumenta oraz w ustawę o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. W najszerszym zakresie rozszerzono obowiązki tzw. dostawców internetowych platform handlowych, czyli branżę e-commerce.16 września 2023
Zalando, Booking i Travelist z zarzutami UOKiKNaruszenie zbiorowych interesów konsumentów zarzuca trzem internetowym platformom prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Chodzi o to, że Zalando, Booking i Travelist nie stosują, zdaniem organu, wymogów informowania klientów zgodnie z ustawą (Dz.U. z 2022 r. poz. 2581) stanowiącą implementację dyrektywy Omnibus. Jolanta Szymczyk-Przewoźna•05 września 2023
Prezes UOKiK zapowiada, że wesprze frankowiczów opinią prawną w sporach z bankamiBanki nie mają prawa do waloryzacji kapitału pożyczonego frankowiczom na mieszkania, gdy umowa kredytowa została unieważniona, ocenia prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta Tomasz Chróstny. Deklaruje, że UOKiK może wesprzeć frankowicza własną opinią prawną.oprac. Paweł Sikora•25 sierpnia 2023
NASK ostrzegła przed oszustami kradnącymi dane do logowania na FacebookuNASK ostrzegła w środę przed oszustami, którzy kradną dane logowania do serwisu społecznościowego Facebook.oprac. Paweł Sikora•23 sierpnia 2023
UOKiK postawił UPC zarzuty ws. pobierania opłat za niezamówione usługiUrzad Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił zarzuty UPC Polska za to, że spółka obciążała klientów opłatą za dodatkowe kanały telewizyjne i wyższą prędkość internetu, choć tych świadczeń nie zamawiali. Świadczenie nowych usług powinno odbywać się na wniosek lub za uprzednią zgodą konsumentów, podał urząd. Spółce grozi kara do 10% obrotów.oprac. Paweł Sikora•07 sierpnia 2023
Pożar pokrzyżował wakacyjne plany? Co robić, aby odzyskać pieniądze?Wiele osób planuje swoje wakacje już na początku roku wykupując w biurze podróży wymarzoną wycieczkę. Niestety w ostatnim czasie coraz częściej zdarza się, że z powodu tzw. siły wyższej wyczekiwany urlop zmienia się w koszmar. Może to być katastrofa związana z warunkami atmosferycznymi, konflikt zbrojny bądź inne nieuniknione okoliczności niezależne od biura podróży. Powstaje wówczas pytanie, jakie uprawnienia przysługują podróżnym? Czy mogą odstąpić od umowy i odzyskać zainwestowane pieniądze? Katarzyna Czajkowska-Matosiuk•26 lipca 2023
Zalando, Media Markt, Sephora i Glovo z zarzutami UOKiK. Chodzi o błędy w promocji- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił pierwsze zarzuty czterem przedsiębiorcom: Zalando, Media Markt, Sephora oraz Glovo w związku z błędnym prezentowaniem promocji i naruszeniem praw konsumentów, za co grozi im kara do 10% obrotu, podał Urząd. oprac. Tomasz Jurczak•10 lipca 2023
Zmiany w unijnym prawie. Z oznaczeń żywności zniknie jedna informacja9 mln ton w Polsce i 15 mld ton na świecie. Tyle żywności jest marnowanej każdego roku. I nie tylko dlatego, że już nie nadaje się do spożycia. Jak podaje Komisja Europejska, jednym z najczęstszych powodów wyrzucania jedzenia jest przekroczony termin ważności. Sęk w tym, że wiele artykułów jest dobrych jeszcze całe miesiące po wydrukowanej na etykiecie dacie. I właśnie dlatego z części produktów data ta ma zostać usunięta.Grażyna Latos•24 czerwca 2023
Wyrok TSUE ws. frankowiczów: Umowa kredytu zawiera nieuczciwe warunki? Konsumenci mają prawo żądać rekompensatyPrawo Unii nie stoi na przeszkodzie temu, by w przypadku uznania umowy kredytu hipotecznego zawierającej nieuczciwe warunki za nieważną, konsumenci żądali od banku rekompensaty wykraczającej poza zwrot zapłaconych rat miesięcznych - wskazał TSUE. Paweł Sikora•15 czerwca 2023
Wyznaczając stawki opłat za usługi, gmina musi przestrzegać praw konsumentówRada naszej gminy chce w uchwale określić górne stawki opłat ponoszonych przez właścicieli nieruchomości za realizację usługi odbioru nieczystości ciekłych oraz usługi odbioru odpadów komunalnych poza systemem finansowanym z opłaty śmieciowej. Klientami przedsiębiorstw komunalnych są osoby fizyczne i firmy. Czy stawki opłat w uchwale mogą być określone w kwocie netto?Piotr Pieńkosz•14 czerwca 2023
UOKiK nałożył kary na żużlową Ekstraligę i Polski Związek MotorowyUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta nałożył odpowiednio 2,9 mln i 2,3 mln zł kary na Polski Związek Motorowy i Ekstraligę Żużlową w związku z ustaleniem przez te organizacje maksymalnych stawek wynagrodzeń zawodników. Decyzja nie jest prawomocna.oprac. Paweł Sikora•05 czerwca 2023
Zamiast oddłużenia klienci mieli coraz większe długi. UOKiK nałożył karę na spółkę CertoPrezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył 640 tys. zł kary na spółkę Certo Kancelaria Janowicz-Stradomska i Wspólnicy sp.k. z Warszawy. Firma oferowała programy „Ulga od długu” i „Spłacam swoje długi”, które dzięki negocjacjom z wierzycielami miały doprowadzić do redukcji zadłużenia nawet o 50 proc. Tyle że długi nie tylko nie malały, lecz jeszcze rosły.Piotr Szymaniak•01 czerwca 2023
Kradzież numeru PESEL - co robićKradzież numeru PESEL może być wykorzystana w celu oszustwa lub nadużycia, w tym w przypadku ubiegania się o kredyt. Jeśli numer PESEL został skradziony, osoba powinna podjąć natychmiastowe działania w celu ochrony swoich finansów i tożsamości. 22 maja 2023
Kradzież tożsamości bez negatywnych skutków? Szybkie zastrzeżenie PESEL- gdzie i jak zastrzecRząd przyjął nowelizację niektórych ustaw w związku z zapobieganiem kradzieży tożsamości. Wkrótce będzie możliwe zastrzeżenie numeru PESEL, które utrudni wyłudzanie kredytów i pożyczek od instytucji finansowych za pomocą danych, które identyfikują osobę fizyczną. Jak działa szybkie zastrzeżenie PESEL?Paweł Sikora•22 maja 2023
TSUE: Konsument zwolniony z zapłaty, jeśli umowa jest zawarta poza firmą, a przedsiębiorca nie poinformował o prawie do odstąpienia od umowyKonsument jest całkowicie zwolniony z obowiązku zapłaty za usługi wykonane na podstawie umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w sytuacji, gdy zainteresowany przedsiębiorca nie przekazał mu informacji o prawie do odstąpienia od umowy - uznał w środę Trybunał Sprawiedliwości UE w Luksemburgu.17 maja 2023
Prawa konsumenta: Omnibusowe ceny nie przestają budzić wątpliwościUOKiK uważa, że wysokość rabatu powinna być obliczana w odniesieniu do najniższej ceny z 30 dni, a nie tej obowiązującej tuż przed obniżką. Eksperci mają co do tego wątpliwości. Tomasz Ciechoński•15 maja 2023
Zmiany w prawach konsumenta. Klient ma mieć gwarancję usunięcia usterkiNawet do 10 lat po zakupie producent będzie zobowiązany do naprawienia niektórych urządzeń – planuje Komisja Europejska. Ma to zapobiegać masowemu wyrzucaniu sprzętu.Jolanta Szymczyk-Przewoźna•09 maja 2023
Prezydent podpisał zmianę ustawy o ochronie konkurencji i konsumentówPrezydent Andrzej Duda podpisał nowelizację ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów - podała w czwartek kancelaria prezydenta. Ustawa m.in. wprowadza przepisy z unijnej dyrektywy. Umożliwia też nakładanie kar na związki przedsiębiorców.27 kwietnia 2023
UOKiK: Klientom Cyfrowego Polsatu za usługi dodatkowe należą się rekompensatyKonsumentom przysługuje rekompensata od Cyfrowego Polsatu w zakresie trzech pierwszych faktur zawierających opłaty za aktywowane bez ich wyraźnej zgody, po bezpłatnym okresie promocyjnym, usługi dodatkowe "Ochrona Internetu" i "Serwis IPLA 3 z 3" – przekazał w czwartek UOKiK.13 kwietnia 2023