PKO BP: TSUE wskazał na konieczność pouczenia konsumenta przez sąd o skutkach nieważności umowy kredytowejTSUE zwrócił uwagę na konieczność kompleksowego pouczenia konsumenta przez sąd o skutkach nieważności umowy kredytowej - wskazuje PKO BP, odnosząc się do wyroku TSUE ws. frankowiczów. Dodano, że od tego zależy możliwość podjęcia przez konsumenta decyzji, czy chce nieważności czy utrzymania umowy.17 marca 2023
TSUE ws. frankowiczów: Ochrona konsumentów obowiązuje także po wykonaniu umowyOchrona przyznana konsumentom przez prawo unijne nie jest ograniczona jedynie do okresu wykonania umowy, lecz obowiązuje również po jej wykonaniu. W przypadku unieważnienia umowy z powodu nieuczciwego charakteru jednego z jej warunków należy przywrócić sytuację prawną i faktyczną, jaka istniałaby przy braku w umowie klauzuli abuzywnej - orzekł w czwartek Trybunał Sprawiedliwości UE w sprawie dotyczącej kredytu udzielonego we frankach szwajcarskich.16 marca 2023
Emigranci nie będą wiedzieć, do jakiego iść sąduZmiana właściwości miejscowej w sprawach frankowych może spowodować, że kredytobiorcy, którzy wyjechali za granicę, będą mieli problemy ze złożeniem pozwu. MS uspokaja, że nie, ale prawnicy nie mają już tej pewności.Piotr Szymaniak•15 marca 2023
Prawa konsumenta? Dziękuję, nie skorzystamNiemal 60 proc. Polaków przyznaje, że prawa konsumenta zna przeciętnie lub wręcz słabo.Patrycja Otto•15 marca 2023
Sejm uchwalił z poprawkami nowelizację ustawy o ochronie konkurencji i konsumentówSejm w czwartek uchwalił z poprawkami nowelizację ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, która wdraża do polskiego prawa unijną dyrektywę dotyczącą m.in. walki ze zmowami cenowymi.09 marca 2023
Masowe kontrole abonamentu RTV? Poczta Polska wyjaśniaKontrolerzy Poczty Polskiej nie skupiają się kontrolowaniu domów Polaków – informuje Poczta Polska. Zdaniem operatora na temat kontroli obowiązku rejestracji odbiorników radiowych i telewizyjnych narosło wiele mitów. 09 marca 2023
Szykują się nowe regulacje usług finansowych na odległość. Konsumenci będą lepiej chronieniUnia chce lepszej ochrony konsumenta na rynku usług finansowych świadczonych zdalnie. Zmianę przepisów uzgodnili ministrowie państw członkowskich tworzący Radę UE ds. konkurencyjnościJolanta Szymczyk-Przewoźna•07 marca 2023
Konsekwencje za fałszywe opinie poniesie tylko przedsiębiorcaKupowanie internetowych opinii na swój temat może skutkować odpowiedzialnością przed Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dotyczy to jednak wyłącznie przedsiębiorców, a nie np. lekarza zatrudnionego na podstawie umowy o pracę.Tomasz Ciechoński•28 lutego 2023
Hashtag #współpraca nie wystarczy do oznaczenia reklamy w mediach społecznościowychZa nieprawidłowe oznaczanie treści w mediach społecznościowych prezes UOKiK postawił zarzuty trojgu influencerom.Elżbieta Rutkowska•14 lutego 2023
UOKiK otrzymuje skargi na botyUOKiK otrzymuje skargi na spółki, które prowadzą komunikacje z klientami za pomocą chatbotów.Tomasz Jurczak•12 lutego 2023
Patkowski: Działalność lombardów do tej pory była nieuregulowana i to się zmieni [WYWIAD]- Dla konsumentów najważniejsze znaczenie mają zmiany, dzięki którym ograniczamy wysokość kosztów odsetkowych i pozaodsetkowych. Odsetki nie będą mogły przekroczyć maksymalnego poziomu określonego w kodeksie cywilnym. Jeżeli chodzi o koszty pozaodsetkowe, będą one uregulowane tak samo w przypadku pożyczek pozabankowych – nie będą mogły przekroczyć 45 proc. całkowitej kwoty kredytu - mówi Piotr Patkowski. Sonia Sobczyk-Grygiel•09 lutego 2023
Reklamacja produktów cyfrowych. Co zmieniło się od 2023 roku?Od 1 stycznia 2023 mamy w obrocie prawnym umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych. Jednocześnie jasno wskazano, że treści i usługi cyfrowe można reklamować podobnie jak wszelkie inne towary czy usługi. 05 lutego 2023
Dyrektywa omnibus: Lepsza ochrona seniorów, ale tylko na pokazach i wycieczkachSamo wydłużenie do 30 dni terminu na odstąpienie od umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w domu konsumenta lub wycieczki na pewno nie zwiększy bezpieczeństwa seniorów. Kluczowy będzie zakaz przyjmowania płatności przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.Tomasz Jurczak•04 lutego 2023
UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające ws. podwyżek opłat na A4Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wyjaśniające ws. podwyżek opłat za przejazdy autostradą A4 - poinformował w środę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.01 lutego 2023
Do blokady telefonu wystarczy oświadczenieProjekt prawa komunikacji elektronicznej, nad którym pracuje Sejm, zakłada ułatwienia dla osób, które stracą swoje telefony w wyniku kradzieży lub zgubienia. Odłączenie ich od sieci ma następować w szybkiej procedurze wymagającej tylko oświadczenia abonenta.31 stycznia 2023
Dyrektywa Omnibus: Najniższa cena z 30 dni budzi wątpliwości [WYWIAD]Zgodnie z dyrektywą Omnibus konsument, widząc najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed aktualną obniżką powinien łatwo sprawdzić, czy obecna promocja jest rzeczywiście dla niego okazją. Niestety regulacja ta nie jest jasna i budzi sporo kontrowersji w praktyce. Tomasz Jurczak•31 stycznia 2023
Czytelne umowy i łatwiejsze ich zrywanie. Telekomy regulowane na nowoBardziej czytelne umowy i łatwiejsze ich zrywanie – to niektóre z nowych uprawnień, jakie mają przynieść procedowane w Sejmie przepisy.30 stycznia 2023
Zawyżanie cen paliwa przez Orlen: Jak poprawnie oszacować szkodę i dlaczego nie jest to takie oczywisteUznawanie, że opisy i wyliczenia szkody oparte na kontrfaktycznych scenariuszach rozwoju sytuacji nie mogą być podstawą zasądzania odszkodowań, to przeszłość.Stanisław Drozd•17 stycznia 2023
Prezes UOKiK sprawdza, jak firmy stosują OmnibusBrak informacji dotyczącej ceny promocyjnej albo utrudnianie konsumentowi zapoznania się z nią – to zarzuty prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasza Chróstnego do stosowania przez firmy rozporządzenia Omnibus. Jakub Styczyński•17 stycznia 2023
Abonament RTV za radio w samochodzie. Kiedy musimy go zapłacić?Wiele osób zapomina, że radioodbiorniki samochodowe także podlegają rejestracji w ramach abonamentu radiowo-telewizyjnego. Za brak wniesienia takiej opłaty może grozić kara finansowa.15 stycznia 2023