Poradnik konsumenta

Do konsultacji trafił wczoraj projekt autorstwa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który ma zwiększyć ochronę seniorów przed wykorzystaniem przez sprzedawców stosujących wątpliwe praktyki rynkowe, m.in. podczas pokazów handlowych.

Pandemia nasiliła zapędy przedsiębiorców do bezprawnego działania wobec konsumentów. W ubiegłym roku do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) napłynęła rekordowa liczba skarg na nierzetelne postępowanie przedstawicieli biznesu, w tym na reklamy wprowadzające w błąd, podawanie nieprawdziwych informacji, stosowanie zapisów w umowach naruszających interesy klientów. W sumie było ich ponad 13 tys., niemal dwa razy więcej niż w poprzednim roku.

Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumenta (SOKiK) utrzymał kary ponad 1,1 mln zł nałożone na spółkę CMSE. Pod nazwami takimi jak Centrum Medyczne św. Franciszka, Instytut św. Barbary czy Łódzkie Centrum Medyczne namawiała ona starsze osoby na bezpłatne badania, na których „diagnozowała” ciężkie choroby i zabiegami socjotechnicznymi nakłaniała do wykupienia drogich pakietów medycznych.

Łatwiejsze podważenie nieuczciwych umów i trudniejsze przerwanie biegu przedawnienia przez wierzyciela – to główne zmiany kodeksu cywilnego, zatwierdzone wczoraj przez Radę Ministrów.

Użytkownicy serwisów z ogłoszeniami padają ofiarą oszustów, którzy znaleźli genialnie prosty sposób na wyłudzanie danych kart płatniczych. DGP poznał raport dla jednej z instytucji, który szczegółowo opisuje schemat na OLX. 

Koszty pozaodsetkowe są na bardzo wysokim poziomie. Wydaje się, że ich wysokość zmniejsza skłonność do lepszego zarządzania ryzykiem w firmach pożyczkowych - mówi Tomasz Chróstny prezes UOKiK.

Kapitał z GPW odpływa poniekąd w gotówkę, tyle że dawno temu wycofaną z obiegu. Nike o zwyżkującym kursie to - zdaniem ekspertów - nie tyle spółka produkująca dresy, co bogini na najrzadszej międzywojennej polskiej monecie. Jak wskazują najnowsze notowania, indeks rynku numizmatów rośnie już od ponad 20 lat.

Generalne wzmocnienie pozycji konsumenta na rynku energii elektrycznej i wprowadzenie do porządku prawnego obywatelskich społeczności energetycznych – to główne założenia nowelizacji obejmującej prawo energetyczne oraz ustawę o odnawialnych źródłach energii.

Zgodnie z tym, co zapowiadał w niedawnym wywiadzie dla DGP prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny, do wykazu prac legislacyjnych Rady Ministrów trafił projekt ustawy, która ma ukrócić nieuczciwe praktyki podczas pokazów handlowych.

Rozszerzenie ubezpieczenia i wyższa składka możliwe są tylko za zgodą konsumenta. Zdaniem UOKiK spółka Compensa postępowała odmiennie – wysyłała oferty rozszerzenia zakresu ubezpieczenia w zamian za wyższą składkę, a brak reakcji konsumentów uznawała za zgodę. W związku z tym prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny postawił jej zarzuty stosowania praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów. Jeśli się one potwierdzą, przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.

Parlament Europejski przegłosował w czwartek przepisy, które mają lepiej chronić pasażerów kolei w razie opóźnienia lub odwołania połączenia. Europosłanka PO Róża Thun oceniła jednak, że można było w tej sprawie zrobić więcej.

60 mln zł to grzywna za informowanie o polskim pochodzeniu owoców i warzyw, choć pochodziły z Francji czy Holandii

W wyniku implementacji unijnej dyrektywy 93/13/EWG z dnia 5 kwietnia 1993 r. w sprawie nieuczciwych warunków w umowach konsumenckich, wprowadzono do kodeksu cywilnego regulacje dotyczące niedozwolonych postanowień umownych. W myśl art. 3851 k.c. konsument nie jest związany postanowieniami umownymi, jeżeli te kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami oraz rażąco naruszając jego interesy.  

Osoby odwiedzające strony internetowe przywykły do widoku pojawiających się tzw. pop-upów, czyli okienek z informacją o tym, że dana strona www stosuje „ciasteczka” (cookies). Okienka zazwyczaj zawierają opcje wyrażenia zgody na zapisanie plików cookies pochodzących od samego administratora serwisu, jak również od tzw. partnerów.

Byłem podwykonawcą dla spółki z o.o., wykonywałem u jej klienta montaż sprzedawanych przez nią podłóg. Jeden z nich zgłosił reklamację dotyczącą wadliwego zamontowania paneli, przesyłając do mnie i spółki wezwanie z roszczeniem na kwotę 20 tys. zł. Czy jest ryzyko, że klient wystąpi przeciwko mojej firmie z pozwem?