Jest to o tyle istotne, że rzeczników jest mniej niż szpitali. Zdarza się, że chorzy mają z nimi kontakt zaledwie raz w tygodniu, a nawet raz w miesiącu. Zwykle jedna osoba obsługuje kilka placówek i dyżuruje w nich w wyznaczonych dniach i określonych godzinach.
Na mapie są też informacje dotyczące szpitali psychiatrycznych, oddziałów klinicznych, oddziałów psychiatrycznych w szpitalach ogólnych, zakładów opiekuńczo-leczniczych o profilu psychiatrycznym, ośrodków uzależnień i innych podmiotów leczniczych, które sprawują całodobową opiekę psychiatryczną lub odwykową.
Rzecznicy praw pacjenta szpitala psychiatrycznego zapewniają pacjentom pomoc w dochodzeniu ich praw związanych z przyjęciem, leczeniem, warunkami pobytu, współpracują z rodzinami pacjentów. Mają możliwość wstępu na oddziały, występowania do kierownika placówki w przypadku problemów z wglądem w dokumentację medyczną. Obecnie działają w 220 szpitalach psychiatrycznych.