Dlaczego klienci skarżą się na operatorów? Bo nie znają warunków umowyCo trzeci internauta ma problem z wyborem korzystniejszego kosztowo rozwiązania spośród dwóch dostępnych ofert operatorów telekomunikacyjnych. Konsumenci mają również trudności z prawidłowym oszacowaniem rzeczywistej ceny wybranego pakietu - wynika z badania TNS Polska. Tomasz Jurczak•28 października 2014
Reklama Orange wprowadzała w błąd: "Wybierz swój numer" czy tylko 4 cyfry?Telewizyjna reklama firmy Orange pt. „Wybierz swój numer” nadużywa zaufania odbiorców i wykorzystuje brak ich wiedzy. Taką decyzję podjęła Komisja Etyki Reklamy (KER). To reakcja na skargę konsumenta, w której podnosił, iż użyte w reklamie stwierdzenie „teraz ty wybierasz, jaki chcesz mieć numer” jest niezgodne ze stanem faktycznym.Anna Krzyżanowska•27 października 2014
Nowe iPhone 6 i iPhone 6 Plus w ofercie Orange Od dziś w Orange Polska są dostępne smartfony iPhone 6 i iPhone 6 Plus. Orange Polska proponuje iPhone 6 i iPhone 6 Plus wraz z taryfami Orange Biz dla klientów biznesowych oraz Smart Plan Multi i Smart Plan Halo dla klientów indywidualnych.24 października 2014
Orange zainwestuje w internet światłowodowy Orange Polska szykuje się do wzmożonych inwestycji w projektu FTTH (światłowodowej infrastruktury ostatniej mili), wynika z wypowiedzi prezesa Bruno Dethoit. Operator jest gotowy do sfinansowania wyników aukcji LTE. 23 października 2014
Orange wprowadza promocję "Nielimitowane LTE"Dobra wiadomość dla klientów korzystających z abonamentowych usług mobilnych Orange lub nju mobile. Od dziś operator uruchamia promocję „Nielimitowane LTE”. Dzięki niej, po wykorzystaniu podstawowego pakietu danych, będzie można dalej korzystać z dostępu w technologii LTE. Bez dodatkowych kosztów. 21 października 2014
Play podał ceny iPhone 6 w swojej oferciePlay, tak jak T-mobile poinformował klientów o cenach iPhone 6 w swoim abonamencie. Za 229 złotych miesięcznie wersję 16 GB dostaniemy za złotówkę. 17 października 2014
iPhone 6 i 6 Plus w T-Mobile. Sprawdź cenyT-Mobile jako jeden z dwóch pierwszych operatorów komórkowych w Polsce poinformował o cenach nowych smartfonów Apple w swoich opcjach abonamentowych. iPhone 6 już od 599 złotych, iPhone 6 Plus od 999 złotych.Tomasz Jurczak•17 października 2014
Słaby zasięg w telefonie? Operator może obniżyć twój rachunekUsługa mobilna jak sama nazwa wskazuje nie jest przypisana do konkretnej lokalizacji . Tym samym rozwiązanie umowy z powodu problemów z siecią jest niemożliwe. Jednak warto złożyć reklamację, może ona bowiem skutkować upustem w abonamencie. Tomasz Jurczak•17 października 2014
Senior klient pożądany. Rośnie rynek telefonów przeznaczonych dla osób starszychOsoby po 60. roku życia przestają być niezauważalne dla producentów telefonów i smartfonów. Wręcz przeciwnie – dla wielu firm stają się coraz bardziej liczącą się grupą docelową. Przede wszystkim ze względu na wzrost zainteresowania seniorów smartfonami.Piotr Dziubak•15 października 2014
Play Stacjonarny, czyli Nowa Formuła Play Stacjonarna za 1 złP4, operator sieci Play, chce wzmocnić swoją "rodzinną" ofertę abonamentową i wprowadza Formułę Play Stacjonarny dla swoich abonentów, a także nowych klientów, w której proponuje przeniesienie numeru telefonu stacjonarnego i dołączenie go do innych usług posiadanych u operatora, poinformował członek zarządu Bartosz Dobrzyński.14 października 2014
Kary dla firm telekomunikacyjnych dopiero po zakończeniu kontroliNie wolno wymierzać kary pieniężnej firmie telekomunikacyjnej w sytuacji, gdy jeszcze nie zakończono postępowania kontrolnego wobec niej – podkreślił Sąd Najwyższy.Michał Culepa•13 października 2014
UKE ogłosił aukcję na 19 częstotliwości z pasma 800 MHz i 2,6 MHz dla usług LTEUrząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) ogłosił aukcję na 19 rezerwacji częstotliwości z pasma 800 MHz i 2,6 MHz, podał Urząd. Oferty wstępne składa się w formie określonej w dokumentacji aukcyjnej w terminie do dnia 24 listopada 2014. 10 października 2014
Orange zaproponuje szybszy internet stacjornarny Po deregulacji szerokopasmowego dostępu do internetu Orange Polska zapowiada nową ofertę internetową dla klientów indywidualnych, poinformował prezes Orange Polska Bruno Duthoit. Operator analizuje ponadto możliwości inwestycji w infrastrukturę szerokopasmową.08 października 2014
Telefon komórkowy może być bardziej szkodliwy niż antena nadawczaWe Francji smartfony jak tytoń: bez reklamy. Bo są niebezpieczne dla dzieciPiotr Dziubak•08 października 2014
Maszty telekomów będą silniej promieniować: Oznacza to lepszy zasięg i falę protestówZaczęła się wojna o wyższe normy promieniowania elektromagnetycznego rozsiewanego przez BTS-y. Moc anten nadawczych sieci komórkowych może się zwiększyć nawet 45-krotnie. To oznacza falę protestówPiotr Dziubak•08 października 2014
Nieuzasadnione przetwarzanie danych osobowych przez operatora? Sprawdź, jak się chronić„Handel danymi” możliwy jest jedynie za pisemną zgodą klienta. Niestety większość konsumentów podpisuje umowy bez czytania. Zwracajmy uwagę na składane przez nas oświadczenia. Nie na wszystko musimy się zgadzać. A firma nie wszystkie dane musi posiadać - ostrzega m. in. Federacja Konsumentów. Tomasz Jurczak•07 października 2014
Darmowe minuty, smsy i przelewy. Porównanie wspólnych ofert banków i telekomówNajpierw operatorzy ratowali się pakietami, które oprócz internetu, telefonów i płatnej telewizji zawierały ubezpieczenia, dostawy prądu czy nawet monitoring pojazdów. Teraz nadszedł czas na usługi finansoweJacek Uryniuk•06 października 2014
Kserowanie dowodu do umowy z operatorem: Czy to konieczne?Aby zawrzeć kontrakt na usługi telekomunikacyjne, klient jest zobligowany do przedstawienia szeregu dokumentów. Firma może wynikające z nich informacje przetwarzać, jeśli istnieje ku temu podstawa prawna. Nie do wszystkich jednak musi mieć dostęp.Tomasz Jurczak•03 października 2014
Orange Polska i mBank uruchamiają wspólny mobilny serwis finansowy- Przy zakładanej przez nas aktywności klientów Orange Finanse liczymy na to, że po trzech latach usługa będzie miała milion klientów - powiedział prezes mBanku Cezary Stypułkowski.02 października 2014
Orange Polska rozpoczyna pilotażową sprzedaż energii elektrycznej Orange Polska rozpoczyna od 1 października pilotażowo detaliczną sprzedaż energii elektrycznej dla klientów indywidualnych i biznesowych, podała spółka. Pilotaż oferty potrwa do 31 stycznia 2015 r. 30 września 2014