Nowa odsłona programu Czyste Powietrze to nowe zasady, które pozwalają lepiej przygotować wniosek o dotacje na wymianę kopciucha i termomodernizację domu. W ramach reformy wprowadzono operatorów, którzy pomagają beneficjentom przejść przez cały proces w programie Czyste Powietrze – od decyzji o inwestycji, przez złożenie wniosku, aż po rozliczenie przedsięwzięcia. Operator towarzyszy na każdym etapie bezpłatnie i z troską o bezpieczeństwo osób korzystających z programu.

W całej Polsce działa ponad 1300 gminnych punktów operatorskich, w których złożono już ponad 16 tysięcy wniosków o dotacje. To ok. 40% wszystkich wniosków w ramach nowej odsłony programu Czyste Powietrze, do której nabór rozpoczął się 31.03.2025 r. Operatorów gminnych przybywa, a tam, gdzie gmina nie została operatorem, wsparcia udziela Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej.

Operator – wsparcie od pierwszej rozmowy po ostatnią fakturę

Skorzystanie z pomocy operatora jest obowiązkowe przy najwyższym poziomie dofinansowania, który wynosi do 100 proc. kosztów netto inwestycji (bez podatku VAT). Pomoc operatora jest także obowiązkowa przy prefinansowaniu przedsięwzięcia, czyli kiedy na konto wykonawcy prac trafiają środki na poczet wykonania inwestycji. Natomiast osoby, które chcą skorzystać z dotacji na poziomie podwyższonym (70 proc. kosztów netto inwestycji), bez prefinansowania, mogą to zrobić zarówno samodzielnie, jak i przez operatora.

Współpraca zaczyna się od omówienia dostępnych możliwości – operator wyjaśnia, z jakiego poziomu wsparcia można skorzystać i jak najlepiej zaplanować inwestycję. Pomaga w wyborze audytora energetycznego i wykonawcy, wspiera przy wypełnianiu wniosków o dofinansowanie i płatność, a także dba o ich prawidłowe przekazanie do WFOŚiGW.

W trakcie realizacji inwestycji informuje o wymaganiach i terminach, pomaga przy wnioskach o zaliczkę, kompletowaniu dokumentów i rozliczeniu końcowym. Przypomina o obowiązku korzystania z listy ZUM przy zakupie pompy ciepła lub kotła na biomasę, a także wspiera przy wyborze audytora do świadectwa charakterystyki energetycznej. W razie potrzeby pomoże również z aktualizacją audytu czy zmianą umowy.

Korzyści dla mieszkańców i gmin

Dla mieszkańców liczą się przede wszystkim trzy rzeczy: bezpieczeństwo, oszczędność i komfort. Dzięki programowi Czyste Powietrze można otrzymać dopłatę na wymianę źródła ciepła, ocieplenie domu, wymianę okien czy montaż wentylacji z odzyskiem ciepła. Ale bez wsparcia operatora wiele osób wciąż nie wiedziałoby, od czego zacząć.

– Ludzie boją się, że coś źle wypełnią, że nie zdążą, że będą musieli zwracać pieniądze – mówi Dominika Barczak, operatorka z wielkopolskiego Jarocina. – A my jesteśmy po to, by ich przez to przeprowadzić. Krok po kroku.

– Dzięki naszej pomocy mieszkańcy nie muszą bać się wszystkich formalności związanych z uzyskaniem tej dotacji czy też z jej rozliczeniem. Prowadzimy ich od pierwszej rozmowy aż do wypłaty środków. Z nami unikają błędów formalnych i mają pewność, że ich inwestycja jest zgodna z wymogami technicznymi programu – dodaje.

Za każdy wniosek w programie Czyste Powietrze gmina otrzymuje wynagrodzenie. Dla gmin to szansa na realny wpływ na poprawę jakości powietrza, rozwój lokalnych firm instalacyjnych i budowanie zaufania społecznego. Operatorzy stają się naturalnym łącznikiem między mieszkańcem a programem, przekładając krajową strategię walki ze smogiem na język codziennych potrzeb lokalnej społeczności.

Bez stresu i z gwarancją bezpieczeństwa

Z pomocą operatora decyzja o inwestycji jest po prostu bezpieczniejsza. Nie ma ryzyka pomyłek we wniosku, błędnych faktur czy niezgodności w rozliczeniu. Operator odpowiada na pytania, kontaktuje się z WFOŚiGW, a w razie potrzeby pomaga poprawić dokumenty. Dla seniorów czy osób mniej obeznanych z cyfrowymi formularzami to duże ułatwienie –korzystając ze wsparcia gminy, mają większą pewność, że wszystko przebiega bezpłatnie, rzetelnie i zgodnie z zasadami. Choć gmina nie wyeliminuje całkowicie ryzyka, pomaga uniknąć nieuczciwych pośredników.

Twoja gmina – Twój partner w drodze do lepszego domu

Gminni operatorzy programu Czyste Powietrze to lokalni przewodnicy i doradcy, którzy pomagają mieszkańcom w drodze do cieplejszego, tańszego i zdrowszego domu. Dzięki nim złożenie wniosku staje się proste i bezpieczne, a cały proces – przyjazny i zrozumiały. Operatorzy udowadniają, że ekologia i komfort mogą iść w parze. – To praca, która daje satysfakcję, bo widać jej efekty w codzienności ludzi. Czystsze powietrze, cieplejsze domy i spokojni mieszkańcy – to najlepsze potwierdzenie, że warto podejmować ten wysiłek – podsumowuje Dominika Barczak.

Jeśli chcesz skorzystać z programu, zapytaj w swoim urzędzie gminy o pomoc operatora. Może właśnie dziś jest ten dzień, by zrobić pierwszy krok w stronę cieplejszego domu i czystszego powietrza (więcej informacji na stronie programu: czystepowietrze.gov.pl).