Pracownicy socjalni wykonują pracę zdalną. Za przeprowadzanie rodzinnych wywiadów środowiskowych poza siedzibą jednostki przysługuje im wypłacany co miesiąc dodatek do wynagrodzenia w wysokości 250 zł. Pracownice działu finansowo-księgowego ośrodka pomocy społecznej mają wątpliwość, czy powinny naliczać dodatek, skoro pracownicy socjalni nie przeprowadzają wywiadów środowiskowych w terenie.
- rozmowy telefonicznej z pracownikiem socjalnym, a w przypadku osób niepełnosprawnych z powodu dysfunkcji narządu słuchu przy wykorzystaniu środków wspierających komunikowanie się, o których mowa w art. 3 pkt 5 ustawy z 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 1824), oraz
- dokumentów lub oświadczenia, o których mowa w art. 107 ust. 5b u.p.s., a także ich kopii, w tym elektronicznych, uzyskanych od osoby lub rodziny ubiegającej się o pomoc lub informacji udostępnionych przez podmioty, o których mowa w art. 105 u.p.s.