Kiedy można żądać odszkodowania lub rekompensaty za nieudany wyjazd na ferieW przypadku umów konsumenckich o świadczenie usług i organizowanie imprez turystycznych za ich realizację odpowiada organizator. Jeśli zdarzy się, że klient otrzymał usługę o niskiej jakości lub została ona zrealizowana tylko w części, ma prawo złożyć reklamację. W tej sytuacji organizator powinien zaoferować tzw. świadczenie zastępcze mające charakter rekompensaty. Paweł Sikora•07 lutego 2011
Rzeczy zakupione w sieci można łatwo zwrócićWśród konsumentów wciąż panuje mit zwrotu towaru do każdego sprzedawcy, w każdej sytuacji. Tymczasem jest to możliwe tylko w określonych prawem przypadkach. Problem ze zwrotem może pojawić się przy zakupie na odległość, w opcji licytacji.Paweł Sikora•07 lutego 2011
UOKiK: organizator wyjazdu ma pomóc turystom podczas urlopuSytuacja, której ani konsument ani biuro podróży nie mogą przewidzieć, np. niespodziewane zdarzenie atmosferyczne, atak terrorystyczny, zamieszki, konflikty, nie zwalniają biura podróży z udzielenia pomocy przebywającym na urlopie turystom - informuje UOKiK.31 stycznia 2011
Grupowe zakupy, czyli polowanie na zniżki w internecieMiliony złotych oszczędności, setki tysięcy sprzedanych bonów – coraz więcej Polaków wpada w ogarniający cały świat szał zakupów grupowych. Jeden za drugim powstają kolejne serwisy internetowe oferujące taniej usługi kosmetyczne, gastronomiczne, rozrywkę, a nawet bony do e-sklepów. Sylwia Czubkowska•24 stycznia 2011
Jak podpisać korzystną umowę z biurem podróżyCena wycieczki może wzrosnąć najpóźniej na 20 dni przed datą wyjazdu. Nie może ona ulec zmianie z powodu np. wzrostu ceny hotelu.Małgorzata Kryszkiewicz•20 stycznia 2011
W jaki sposób sklep internetowy może sprawdzić wiek nabywcy alkoholuSklep internetowy może sprawdzić wiek nabywcy alkoholu żądając podania np. numeru PESEL.18 stycznia 2011
Wideorecenzje podbijają rynek reklamy internetowejKonsumenci kupujący w internecie nie ufają tradycyjnej reklamie albo wręcz ją lekceważą. Poszukują informacji bezstronnych i praktycznych. Chętnie oglądają wideorecenzje.13 stycznia 2011
Samochody tańsze o 20 proc. dzięki platformie służącej do grupowych zakupów motoryzacyjnychNawet o 20 proc. tańsze mają być samochody kupowane za pośrednictwem pierwszej w Polsce i jednej z nielicznych w Europie platform służących do grupowych zakupów motoryzacyjnych. Wystarczy, że zbiorą się trzy osoby zainteresowane autem tej samej marki.Łukasz Bąk•13 stycznia 2011
Naruszenie przez sprzedawcę zasad dotyczących udzielenia gwarancji nie będzie wpływać na jej ważnośćNaruszenie przez sprzedawcę wymogów związanych ze sprzedażą nie wpływa na ważność udzielonej gwarancji i nie pozbawia kupującego wynikających z niej uprawnień.Agnieszka Bobowska•13 stycznia 2011
Ranking sklepów internetowych: e-handel wabi nowych klientówW polskiej sieci działa ok. 7 tysięcy mniejszych i większych sklepów internetowych – dwa razy więcej niż jeszcze trzy lata temu. W ciągu tego roku liczba e-sklepów prawdopodobnie przekroczy magiczny próg 10 tysięcy. 2011 rok ma być przełomowy także pod względem całkiem nowych technik ułatwiających zakupy w sieci.Sylwia Czubkowska•12 stycznia 2011
6 sposobów na odzyskanie pieniędzy za nieudany zakupMożliwość odzyskania pieniędzy za nieudany zakup i zwrócony towar bez wad zależy od rodzaju i miejsca zawartej umowy ze sprzedawcą. W przypadku wystąpienia wad w towarze nabywca ma prawo zgłosić sprzedawcy jego niezgodność z umową, nawet wówczas gdy zakupił go na wyprzedaży po obniżonej cenie.10 stycznia 2011
"Nie trać głowy na wyprzedażach. Weź paragon"Teresa Piechowicz - Rozważni klienci już dawno nauczyli się brać paragony, bowiem wiedzą, że nabywcy towarów sprzedawanych po obniżonych cenach mają takie same prawa jak konsumenci, którzy kupili produkt przed przeceną, o ile oferowane towary są pełnowartościowe.05 stycznia 2011
MS zapowiada unifikację unijnych przepisów ws. handlu w internecieMinister sprawiedliwości Krzysztof Kwiatkowski chce, żeby w okresie polskiej prezydencji w UE, w drugiej połowie 2011 roku, doszło m.in. do unifikacji przepisów dotyczących handlu w internecie we wszystkich krajach Unii.03 stycznia 2011
Przy sprzedaży konsumenckiej przez internet strony będą mogły wybrać uniwersalny zbiór zasad prawnychIgor Dzialuk - Przy sprzedaży konsumenckiej przez internet strony będą mogły wybrać uniwersalny zbiór zasad prawnych, który da im pewność co do formy umowy, jej warunków, zasad gwarancji oraz rękojmi.Małgorzata Kryszkiewicz•03 stycznia 2011
Prezent z internetu można zwrócić w 10 dniOsoba kupująca prezenty w internecie może się wycofać z takiej transakcji (zwrócić prezent) w ciągu 10 dni od dostarczenia towaru. Rozpakowanej płyty nie uda się zwrócić.Agnieszka Bobowska•29 grudnia 2010
Prawa korzystających z ofert first minute: do 50 proc. obniżki za brak wyżywieniaTurysta może złożyć reklamację zawsze, gdy warunki pobytu nie zgadzają się z umową. W oszacowaniu odszkodowania pomoże tabela frankfurcka, która w procentach określa możliwości obniżenia zapłaty za wyjazd.Małgorzata Kryszkiewicz•28 grudnia 2010
Poświąteczna wyprzedaż online - jak skorzystać na przecenach za granicąJeżeli chcesz markowe buty, galanterię Prady czy ubrania Hilfigera w cenie jak z ciucholandu – jedź do Londynu, Mediolanu albo Nowego Jorku. Przeceny na Zachodzie dojdą nawet do 80 proc. Ale najwięcej zarobisz, ściągając to wszystko ze sklepów online.Patrycja Otto•28 grudnia 2010
Wycieczki first minute - o czym warto pamiętaćNajwiększy wybór i najniższa niezmienna cena - tak do zakupu ofert first minute zachęcają biura podróży. Poza sprawdzeniem zdjęć w katalogu, warto także przeczytać umowę. UOKiK przypomina na co zwrócić uwagę kupując z dużym wyprzedzeniem wycieczki.27 grudnia 2010
Prezentowe last minute, czyli kosmetyczka i hotel pod choinkęChoć nie ma już czasu, to jednak nie ma rzeczy niemożliwych. Wystarczy kliknąć na stronę jednego z serwisów grupowych i zdążymy ze świątecznym prezentem.Sylwia Czubkowska•24 grudnia 2010
Ulubione zabawki naszych pociech czyli jakich prezentów Mikołaj przyniesie w 2010 roku najwięcejDo naszych domów wielkimi krokami nadciąga świąteczna atmosfera. Jej nieodłączną częścią są oczywiście prezenty. Żeby nie zawieść oczekiwań, które w listach do św. Mikołaja przedstawiają nasze pociechy, warto poznać zabawkowe trendy.23 grudnia 2010