Dzisiejsza gazeta

Kup Subskrypcję Kup dostęp w promocji:teraz z rabatem 35%

Kup Subskrypcję

Poradnik konsumenta

18 września 2018

Od 3 grudnia koniec z geoblokowaniem. Jakie zmiany czekają konsumentów i sprzedawców? [WYWIAD]

Od 3 grudnia koniec z geoblokowaniem. Jakie zmiany czekają konsumentów i sprzedawców? [WYWIAD]

- Sprzedawcy on-line nadal będą mogli mieć różne wersje swoich stron internetowych, np. językowych lub dla poszczególnych krajów, czy regionów UE, z ofertą handlową, w tym cenami różnymi dla różnych państw UE lub dla określonych grup klientów. Warunkiem jednak jest to, aby wszyscy klienci z UE mieli równy dostęp do każdej wersji sklepu i możliwość dokonania zakupu na warunkach handlowych tam oferowanych - mówi w wywiadzie dla gazetaprawna.pl Katarzyna Racka, radca prawny w kancelarii BWHS Bartkowiak Wojciechowski Hałupczak Springer.

Maciej Suchorabski

•18 września 2018

17 września 2018

Frankowicze pozwą Skarb Państwa

Frankowicze pozwą Skarb Państwa

Uważają, że aparat państwowy najpierw pozwolił oferować kredyty na nieuczciwych warunkach, a już po stwierdzeniu niedozwolonych praktyk nie pomógł ludziom w walce z wyzyskującymi ich bankami.

•17 września 2018

13 września 2018

UOKiK po raz kolejny rozmawia z branżą turystyczną

UOKiK po raz kolejny rozmawia z branżą turystyczną

- Opóźniony lub odwołany lot, zaginiony bagaż, niezgodny z ofertą standard hotelu – to najczęstsze przyczyny sporów konsumentów z liniami lotniczymi i biurami podróży.

13 września 2018

„Pożyczka Gotówkowa” sp. z o.o. oszukała ponad 73 tysiące osób

„Pożyczka Gotówkowa” sp. z o.o. oszukała ponad 73 tysiące osób

Prokuratura Regionalna w Gdańsku w dniu dzisiejszym (13 września 2018 roku) kieruje do Sądu Okręgowego w Gdańsku akt oskarżenia w sprawie dotyczącej działalności firmy „Pożyczka Gotówkowa” sp. z o.o., poprzednio działającej pod nazwami Polska Korporacja Finansowa „Skarbiec” sp. z o.o. i „Pomocna Pożyczka” sp. z o.o.22 oskarżonych, ponad 73 i pół tysiąca pokrzywdzonych, szkoda łączna w kwocie ponad 181 milionów złotych

13 września 2018

Odwołany lot? TSUE znów stoi po stronie pasażerów

Odwołany lot? TSUE znów stoi po stronie pasażerów

W przypadku odwołania lotu przewoźnik musi dokonać również zwrotu prowizji pobranej przez pośredników przy zakupie biletów, pod warunkiem że wiedział o tej dodatkowej opłacie.

•13 września 2018

08 września 2018

Ekspertka: Zwracajmy uwagę, co kryje się za produktem "eko" czy "bio"

Ekspertka: Zwracajmy uwagę, co kryje się za produktem "eko" czy "bio"

Konsumenci powinni zwracać uwagę na to, kto kryje się za produktem "eko" czy "bio" i jak dana firma komunikuje o całej swojej strategii działania - zwraca uwagę w rozmowie z PAP dr Agata Rudnicka z Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego.

08 września 2018

04 września 2018

Kolejny problem frankowiczów w luksemburskim trybunale

Kolejny problem frankowiczów w luksemburskim trybunale

Czy umowa kredytowa waloryzowana kursem franka szwajcarskiego może dalej obowiązywać, jeśli zawarte w niej klauzule indeksacyjne zostały uznane za niedozwolone? To kluczowa wątpliwość stojąca za wnioskiem o wydanie orzeczenia w trybie prejudycjalnym, który złożył do Trybunału Sprawiedliwości UE Sąd Okręgowy w Warszawie. Polski sąd chce się dowiedzieć, jakie są skutki nieuczciwości postanowień umownych kluczowych dla konstrukcji całej umowy, bo dotyczących sposobu przeliczania kwoty kredytu ze złotówek na franki.

Emilia Świętochowska

•04 września 2018

31 sierpnia 2018

Chorego zwierzęcia nie można wymienić. Ale zwrócić już tak

Chorego zwierzęcia nie można wymienić. Ale zwrócić już tak

Nie może być mowy o wydaniu "zastępczego egzemplarza" psa, kota czy konia, gdyż każde zwierzę czuje i ma niepowtarzalne cechy. Ale inne przepisy o rękojmi należy stosować, zatem nic nie stoi na przeszkodzie by odstąpić od umowy zakupu schorowanego stworzenia.

•31 sierpnia 2018

Na lotniskach koczują pasażerowie. Czekają na samoloty i dalsze zmiany w prawie

Na lotniskach koczują pasażerowie. Czekają na samoloty i dalsze zmiany w prawie

Turyści koczujący na lotniskach to prawdziwa plaga tegorocznych wakacji. Problem, który wywołują przewoźnicy, narasta, a muszą zmierzyć się z nim także inni przedsiębiorcy działający w branży turystycznej.

Joanna Pieńczykowska

•31 sierpnia 2018

21 sierpnia 2018

Reklamacja z tytułu rękojmi: „Niezwłocznie” nie oznacza „w tej samej sekundzie”, ale bez zbędnej zwłoki

Reklamacja z tytułu rękojmi: „Niezwłocznie” nie oznacza „w tej samej sekundzie”, ale bez zbędnej zwłoki

Profesjonalista, który kupił towar, ma prawny obowiązek starannie go zbadać. Nie należy od niego wymagać, by zawiadomił sprzedawcę o wadach w momencie odbioru przesyłki – orzekł Sąd Okręgowy w Łodzi.

Małgorzata Kryszkiewicz

•21 sierpnia 2018

20 sierpnia 2018

Przedsiębiorca odpowiada za swoje dinozaury

Przedsiębiorca odpowiada za swoje dinozaury

We wszystkich parkach rozrywki, których legalność działania sprawdził Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, dochodzi do nieprawidłowości. Przedsiębiorcy najczęściej starają się uniknąć odpowiedzialności za wypadki klientów. Urzędnicy przypominają, że takie postanowienia umowne są niedozwolone. To przecież przedsiębiorca ma obowiązek zadbać o bezpieczeństwo gości na swoim terenie.

•20 sierpnia 2018

14 sierpnia 2018

Kupiłeś na targach? Nie zwrócisz towaru bez podania przyczyny

Kupiłeś na targach? Nie zwrócisz towaru bez podania przyczyny

Klient nie może zrezygnować z produktu zamówionego podczas wystawy, jeśli sprzedawca pojawia się tam ze swoją ofertą regularnie – uznał Trybunał Sprawiedliwości UE

Emilia Świętochowska

•14 sierpnia 2018

12 sierpnia 2018

Ryanair odwołuje loty. Dowiedz się, czy możesz uzyskać odszkodowanie

Ryanair odwołuje loty. Dowiedz się, czy możesz uzyskać odszkodowanie

Ryanair w związku ze strajkiem pracowników odwołuje połączenia lotnicze w całej Europie. Choć przewoźnik zapewnia, że nie będzie uwzględniał wniosków o odszkodowania, istnieje jednak szansa, że podróżującym uda się uzyskać stosowną rekompensatę.

Maciej Suchorabski

•12 sierpnia 2018

09 sierpnia 2018

Ekipa remontowa powinna mieć aparat fotograficzny

Ekipa remontowa powinna mieć aparat fotograficzny

Jeśli fachowiec jest przekonany, że dobrze wykonuje swoją robotę, powinien ją odpowiednio udokumentować. Gdy bowiem zleceniodawca nie odbierze prac, powoływanie biegłego w dwa lata po remoncie jest bezcelowe. Wynika tak z wyroku Sądu Okręgowego w Łodzi.

•09 sierpnia 2018

07 sierpnia 2018

Skarg na przewoźników kolejowych jest więcej, ale nieprawidłowości ubywa

Skarg na przewoźników kolejowych jest więcej, ale nieprawidłowości ubywa

W pierwszym półroczu 2018 pasażerowie skarżyli się na kolej ponad 600 razy - poinformował we wtorek Urząd Transportu Kolejowego. To więcej niż w tym samym okresie ubiegłego roku., ale liczba stwierdzonych nieprawidłowości w pociągach pasażerskich stale maleje.

07 sierpnia 2018

01 sierpnia 2018

ME: Choć gaz zdrożeje o 5,9 proc., to rachunki będą wyższe średnio o 3,6 proc.

ME: Choć gaz zdrożeje o 5,9 proc., to rachunki będą wyższe średnio o 3,6 proc.

Mimo wzrostu cen gazu o 5,9 proc., faktyczna podwyżka będzie dużo niższa; rachunki za gaz będą miesięcznie wyższe średnio o 3,6 proc. - poinformowało w środę Ministerstwo Energii. Zapewniło, że ceny prądu dla gospodarstw domowych w tym roku się nie zmienią.

01 sierpnia 2018

Dzwonią i dzwonią, bo prawo nie działa. Za telemarketing bez zgody nałożono tylko dwie kary

Dzwonią i dzwonią, bo prawo nie działa. Za telemarketing bez zgody nałożono tylko dwie kary

Tylko dwie kary za telemarketing bez zgody nałożono w Polsce od czasu zaostrzenia przepisów przed prawie czterema laty. Sami klienci też niezbyt chętnie zgłaszają naruszenia.

Sławomir Wikariak

•01 sierpnia 2018

31 lipca 2018

UOKiK bierze się za pokazy dla seniorów: Trzeba powstrzymać falę oszustw

UOKiK bierze się za pokazy dla seniorów: Trzeba powstrzymać falę oszustw

Urząd szykuje przepisy mające utrudnić życie nieuczciwym firmom, które sprzedają drogie i niepotrzebne sprzęty czy usługi . Ich ofiarą najczęściej padają osoby starsze.

•31 lipca 2018

30 lipca 2018

Konsumenci skarżą się na Nową Telefonię. UOKiK wszczął postępowanie

Konsumenci skarżą się na Nową Telefonię. UOKiK wszczął postępowanie

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął postępowanie przeciwko Nowej Telefonii, podał Urząd.

30 lipca 2018

26 lipca 2018

Banki niewłaściwie zmieniały warunki umów. UOKiK przeprowadzi kontrole w 7 instytucjach

Banki niewłaściwie zmieniały warunki umów. UOKiK przeprowadzi kontrole w 7 instytucjach

Alior Bank, Bank Millennium, BZ WBK, Deutsche Bank, Idea Bank, Pekao SA, i Plus Bank nieprawidłowo informowały o zmianach opłat - poinformował w czwartek UOKiK. Dodano, że po decyzjach urzędu, banki rozliczą się z konsumentami z podwyżek lub udostępnią czasowo niektóre usługi za darmo.

26 lipca 2018

Poprzednia Następna