Skończył się czas wdrażania uniwersalnych systemów IT
5 – 10 lat temu panowała moda na aplikacje biznesowe. Kto miał wolne
środki, ten wdrażał oprogramowanie wspierające biznes. Dostawcy
sprzedawali ten sam produkt firmom z różnych branż. Inwestycje były
często nie dość przemyślane, co powodowało, że pierwsze lata
posługiwania się programami prowadziły do rozczarowania.